Actividades Unidad 2 Emprendedor Y La Innovacion

Actividades unidad 2

1.- Solución de casos prácticos por equipos.

Las habilidades gerenciales son un conjunto de características que debe poseer un gerente para su adecuado desarrollo de su cargo. El gerente debe poseer ciertas características para que la organización no tenga riesgos de fracaso, pues el éxito de la organización no depende-como muchos creemos - del ambiente externo, de la economía, del clima organizacional o de la crisis sino de una mala gerencia.

Para poder ejercer las funciones y roles propios de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades. Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:

•Habilidades técnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.

•Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

•Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

De acuerdo a la clasificación de estas habilidades podemos encontrar los siguientes subtemas de importancia en la gerencia:

• Administración del tiempo

• Coaching

• Comunicación en los negocios

• Creatividad en la empresa

• Delegar

• Desarrollo Personal

• Efectividad

• Ética en los negocios

• Gerencia de Proyectos

• Idiomas

Innovación en los Negocios

• Inteligencia en los negocios

• Liderazgo

• Manejo de crisis

• Manejo del estrés

• Motivación

• Negociación

• Reuniones de negocios

• Toma de decisiones

• Trabajo en equipo

CASO PRÁCTICO

VOYANT TECHNOLOGIES

A. ¿Qué barreras a la comunicación fueron evidentes en Voyant? B. ¿Qué otras barreras para la comunicación probablemente existían?

Explique.

Rta: A. Algunas barreras de comunicación fueron evidentes en Voyant, como:

- Siendo Bill Ernstrom, director ejecutivo, hace un comentario sobre, la decisión que había tomado sobre los ingenieros, los cuales deberían añadir medios en tiempo real, al producto principal de la empresa, este comentario lo hizo en un pasillo y al jefe de de ingenieros, sin haber expuesto su decisión a los directamente implicados, es decir, al equipo de ingenieros, convocando una reunión.

- Un gerente de producto, que sabía del proyecto elaboró un informe de mercadotecnia, el cual daba a conocer que los clientes no estaban interesados en adquirir esta clase de productos. Lo anterior dio a conocer la falta de comunicación, la cual no se había tomado encuentra hace bastante tiempo, en resumen los ingenieros de alto nivel no escuchaban a los gerentes del producto y viceversa.

B. Otras barreras que probablemente existían en la comunicación fueron:

- Sectorización de los grupos de trabajo, es decir, cada cual en su labor sin tener de pronto la oportunidad de interrelacionarse entre sí, para que exista una buena comunicación, para mejorar en las actividades, procesos o productos.

- No se había preparado al personal de cada área, para que compartieran la información y así se colaborarán entre sí, sino que cada grupo de personal laboraba por separado.

¿Qué sugerencias presentadas en este capítulo podrían haber usado los empleados de Voyant para superar las barreras a la comunicación?

Rta: Las sugerencias presentadas en este capítulo que podrían haber usado los empleados de Voyant , para superar las barreras de comunicación son:

- Tener presente que de acuerdo a la actividad a que se dedica la Empresa Voyant Technologies, es importante mantener una buena comunicación, con los clientes, pues es muy importante saber lo que ellos quieren, ya que ellos quieren estar a la vanguardia en aspectos de “Tecnología”.

- Tener presente la comunicación hacia arriba, ya que es importante que los gerentes obtengan ideas de los empleados para mejorar algún proceso y/o producto, es bueno tener un canal de información.

¿Por qué fueron importantes los cambios estructurales para logar el éxito de los cambios en la comunicación?

Rta: Fueron importantes los cambios estructurales para lograr el éxito de los cambios en la comunicación, pues Ernstrom decidió contratar gerentes que dirigieran cada una de las cuatro líneas de productos de la empresa, aunque esto no fue en un principio suficiente, ya que este nuevo personal no tenía un alto conocimiento en tecnología y además sabían poco de la cultura de la empresa, lo que llevo a que Ernstrom, contratará a un director de producto , el cual tenía bastantes antecedentes en telecomunicaciones y en marketing, lo que conllevo a un buena guía, para el manejo y desempeño de los cuatro gerentes de producto.

Lo anterior, trajo consecuencias muy positivas, ya que se presento un cambio importante, pues ahora se tenían en cuenta las ideas de los empleados en cuanto a un nuevo producto, pues ellos podían presentar sus propuestas a través de la intranet de la empresa, teniendo en cuenta que en la empres, en esos momentos ya contaba con personal idóneo para evaluar las propuestas, y se puede decir, que existe una mejor interacción entre los “fanáticos” y los gerentes.

A. ¿Por qué cree usted que Ernstrom, considera que los clientes de la empresa están más felices que nunca? B. ¿Qué papel cree usted que juega la comunicación?

Rta:

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