Analisis Foda Nissan

Gestión de la Calidad Total

En un enfoque que evolucionó del Control de la Calidad Total, la Gestión de la Calidad Total, GCT, está basada en los siguientes componentes:

* Primero: el cliente. Las acciones se centran en el consumidor o cliente.

* Un Sistema de Actividades de Gestión de la Calidad Total.

* La mejora continua.

* El respeto al individuo y la participación de todos.

NISSAN GÓMEZ PALACIO

Nos aseguramos que nuestros clientes sean entusiastas al anticiparnos a sus necesidades y al proveerles productos y servicios que reflejan la imaginativa fusión de la mejor tecnología y el mejor diseño.

MISIÓN Proveer productos y servicios automotrices únicos e innovadores que ofrecen valores medibles y superiores, en alianza con Renault, a todos nuestros acreedores. Nuestros acreedores incluyen clientes, accionistas, empleados, distribuidores, proveedores, así como las comunidades en donde trabajamos y tenemos operaciones. La sociedad en general ha sido acreedora de Nissan; en medio ambiente, seguridad, etc

VISIÓN Enriquecer la vida de la gente.

FILOSOFÍA

NISSAN símbolo mundial de calidad automotriz.

NISSAN la compañía automotriz más respetada a nivel mundial.

NISSAN líder en satisfacción al cliente.

NISSAN es la 1´. Compañía automotriz en el mundo.

NISSAN cero defectos en la fabricación de sus automóviles.

NISSAN solo hay un camino, ser los mejores.

VALORES

* Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todos nuestros semejantes.

* Lealtad: Formamos parte de la “Familia NISSAN ”, conduciéndonos de acuerdo a los valores y objetivos empresariales de la organización.

* Respeto: Guardamos en todo momento la debida consideración a la dignidad humana y a su entorno.

* Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las políticas y disposiciones de la empresa.

* Confianza: Nos desempeñamos con exactitud, puntualidad y fidelidad para fortalecer nuestro ambiente.

* Aferrado al Objetivo: Hago lo necesario, legal y ético para lograr el objetivo.

* Contagio Felicidad: Muestro una actitud de felicidad que hago que los que me rodean se sientan felices.

* Servicio Wow: Doy más de lo que el cliente espera de mi.

* Diversión: Disfruto el trabajo, en un buen ambiente con un marco de respeto y resultado.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.

NISSAN es una de las manufactureras de automóviles líderes en el mundo.

La relación de negocio se dedica a la fabricación y venta de vehículos de motor. La compañía también participa en el financiamiento de ventas y otros negocios. NISSAN vende sus vehículos en más de 170 países y regiones de todo el mundo.

ANÁLISIS DE LOS INDICADORES DE ÉXITO

Consideramos que el éxito de la empresa entre muchas cosas pudiera ser:

* Capital humano joven y con colectivos motivado hacia la mejora. |

* Personal administrativo con gran experiencia en el ramo. |

* Fuerte motivación hacia el logro de las metas tanto colectivas como grupales. |

* Ubicación inmejorable y excelente presentación. |

* Excelente trato con nuestros posibles clientes. |

* Avanzado sistema de operación en todo el país. |

* Alto nivel de calidad de nuestros vehículos y camiones. |

* Reconocida internacionalmente por nuestras altas expectativas. |

* Uso creciente de Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC's), soportado por una red informática de alto nivel. |

* Perfecto servicio en nuestro mantenimiento de vehículos. |

* Accesibles precios y financiamientos. |

* Larga vida útil de los vehículos |

* Baja conflictividad laboral. |

* Incremento en los programas de mejora continua. |

ANÁLISIS FODA

La aplicación de análisis FODA a la empresa requiere de la determinación de los puntos fuertes y débiles de la institución, identificando las oportunidades y amenazas del entorno.

Nº | FORTALEZAS |

F01 | Capital humano joven y con colectivos motivado hacia la mejora. |

F02 | Personal administrativo con gran experiencia en el ramo. |

F03 | Fuerte motivación hacia el logro de las metas tanto colectivas como grupales. |

F04 | Ubicación inmejorable y excelente presentación. |

F05 | Excelente trato con nuestros posibles clientes. |

F06 | Avanzado sistema de operación en todo el país. |

F07 | Alto nivel de calidad de nuestros vehículos y camiones. |

F08 | Reconocida internacionalmente por nuestras altas expectativas. |

F09

...