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Actividad Foro 1


Enviado por   •  28 de Enero de 2014  •  619 Palabras (3 Páginas)  •  458 Visitas

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1. Elige un servicio de tu agrado (salón de belleza, restaurante, banco, entre otros).

Mi servicio a elegir es el restaurant carls Jr.

2. Identifica las características claves del servicio (por ejemplo, si es un restaurante de comida americana la especialidad son las hamburguesas; en un banco, la característica clave es el rápido servicio o la calidad en el servicio al cliente).

Características claves del servicio: en este caso las características claves del servicio son las hamburguesas y las papas, carls Jr. es lo que más vende además de que cuenta con otra variedad de productos está posicionado como el mejor en hamburguesas.

3. Compara las características clave de tu producto con las características clave de tu competidor.

4. Integra la información en un mapa, donde se contraste las diferentes características de ambos servicios.

Características claves del servicio Carls Jr. Mc donalds

Hamburguesas Las hamburguesas del carls Jr. Empezando por el pan es de muy buena calidad, la carne sabe muy rica y el tamaño de la hamburguesa es ideal como para quedar satisfecho, además de que cuenta con grande variedad en tipos de hamburguesas. Las hamburguesas del mc donalds son muy chicas, el plan no es de muy buena calidad, no hay mucha variedad en hamburguesas y el sabor de la carne no es bueno.

Papas Las papas fritas del carls Jr. Además de que son riquísimas son grandes y están bien hechas, no están crudas ni pastudas y tienen un sabor inigualable. Las papas fritas del mc donalds son delgadas y chicas, no tienen mucho sabor y en ocasiones las dejan mucho tiempo en el fuego que se queman y saben feas.

5. Elige, de acuerdo a las características claves del servicio, un tipo de posicionamiento.

Tipo de posicionamiento para nuestro servicio:

Posicionamiento en función de la competencia. La función de este posicionamiento es poner a la empresa en relación a algún competidor importante.

6. Desarrolla para el servicio seleccionado, lo siguiente:

a. Imagen del servicio: pueden diseñar un logotipo o mejorar el que actualmente tiene dicho servicio, de tal forma que en su imagen se vean plasmadas las características claves del servicio.

b. Listado de ideas para la publicidad de dicho servicio (mínimo 10).

Ideas para la publicidad de carls Jr.

1. Cuidado del medio ambiente

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