Guía Para La Elaboración De Los Manuales Administrativos En El INP
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Guía para la elaboración de los
manuales administrativos en el INP
INSTITUTO NACIONAL DE PEDIATRIA Dirección de Planeación Departamento de Diseño Organizacional
GUIA PARA LA ELABORACIÓN DE MANUALES ADMINISTRATIVOS
2006-2007
Departamento de Diseño organizacional.
Ext: 1268 y 1612
Guía para la elaboración de los
manuales administrativos en el INP
Guía para la elaboración de manuales administrativos
CONTENIDOS
A. Introducción............................................................................................................2
1. EL PROCESO NORMATIVO.......................................................................................3
I. Elaboración o actualización del diagnóstico y plan normativo..............................................3
II. Análisis y mejora del proceso................................................................................................7
1. El Mapa General de Procesos (PEPSU).........................................................................7
2. Algoritmo de macroprocesos.........................................................................................7
3. Flujograma de actividades.............................................................................................8
4. Técnica de libreto............................................................................................................9
III. Mejora del proceso..........................................................................................................10
IV. Elaboración de la normatividad.......................................................................................11
V. Difusión y control de la normatividad..................................................................................12
VI. Evaluación y actualización de la norma..........................................................................13
B. MANUAL DE ORGANIZACIÓN.............................................................................14
1. Contenido del Manual de Organización..............................................................................15
La hoja de identificación......................................................................................................15
Índice (desde la introducción hasta los anexos)...............................................................15
I. Introducción...................................................................................................................16
II. Objetivo.........................................................................................................................16
III. Antecedentes Históricos..........................................................................................16
IV. Marco Jurídico...........................................................................................................17
V. Atribuciones...................................................................................................................17
VI. Misión y Visión..........................................................................................................18
VII. Estructura Orgánica..................................................................................................19
VIII. Descripción de Funciones........................................................................................26
IX. Glosario......................................................................................................................26
C. MANUAL DE PROCEDIMIENTOS........................................................................27
1. El contenido general de un manual de procedimientos incluye los siguientes ítems:.........27
Portada..................................................................................................................................27
Hoja de identificación y autorización..................................................................................28
I. Índice (desde la introducción hasta los anexos)........................................................28
II. Introducción...................................................................................................................28
III. Marco Jurídico...........................................................................................................29
IV. Objetivo del manual..................................................................................................30
V. Procedimiento............................................................................................................30
2. Simbología .........................................................................................................................39
3. Acciones para la determinación de indicadores..................................................................44
4. Levantamiento de información............................................................................................47
5. Análisis...............................................................................................................................47
6.
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