Programa Chile Crece Contigo

RELACIONES PÚBLICAS EMPRESARIALES

CREACION DE PRODUCTO O SERVICIO

“CSP”

Limpieza a un solo llamado

ALUMNAS:

Felipe Rogazy

Francisca Gutiérrez

Héctor Rubio

Elizabeth Albornoz

DOCENTE:

Patricia Ávila Montero

SANTIAGO, CHILE

2015

1.-Presentación

Nombre del servicio:

CPS = Celebración Sin Preocupación

Eslogan: Limpieza a un solo llamado

1.1.-Descripción del negocio y servicio

CSP es una empresa dedicada a la limpieza de casas y departamentos post fiestas y/o eventos, que cuenta con empleados totalmente capacitados, confiables, eficientes y con productos y artefactos que permiten, en pocas horas, tener todo limpio y ordenado sin que el cliente mueva un solo dedo. Nuestro trabajo se inicia cuando termina la fiesta y tenemos un tiempo límite según la cantidad de metros cuadrados a limpiar (previa inspección del lugar)

El rango estimado de limpieza es el siguiente:

Superficie Tiempo estimado de limpieza

60 a 80 metros cuadrados 2 horas aprox.

80 a 100 metros cuadrados 3 horas aprox.

100 metros o más A convenir.

Nuestra principal característica como empresa es ser una de las pioneras en servicios de limpieza post fiesta y/o evento.

CPS se preocupa por el medio ambiente y por ende, tenemos por política no usar ningún producto invasivo de limpieza y así reducir nuestra huella de carbono. De igual manera reciclamos todos los desechos

Como CSP tenemos un límite de ejecución para mantener la calidad de nuestro servicio y por ello se realiza cuatro limpiezas diarias como tope. Nuestro plan de negocios se basa en una gran difusión en las comunas para calendarizar los eventos y así poder cumplir con todos los compromisos adquiridos.

Esta difusión se puede realizar en las revistas o diarios comunales de distribución gratuita, municipalidades, flayer en fiestas de graduación, fiestas de quince años, colegios etc.

2.- Visión:

Nuestra visión como CSP es ser reconocida por nuestro servicio de excelencia de limpieza y organización y desarrollar una trayectoria que nos convierta en una empresa de alta demanda.

Misión: Entregar servicio de limpieza de primer nivel a personas que requieran esta labor después de fiestas y/o eventos residenciales, sea casa o departamento. El servicio se realiza con personal capacitado, con agentes de limpieza biodegradables, en tiempos previamente acordados y establecidos y reciclando todos los desechos obtenidos del servicios .

3.- Público objetivo

El servicio de limpieza está destinado a personas que habitan en las comunas del sector oriente de Santiago, entiéndase Las Condes, Lo Barnechea, Providencia, Vitacura, Ñuñoa, que pertenezcan al grupo socioeconómico A, B, C1 O C2 , de grupos etarios variables como jóvenes, matrimonios y en locaciones como casas y departamentos .Grupos que habitan espacios reducidos que cumplen diferentes funciones y que disponen de tiempo limitado post evento o fiesta para recuperarlos.. Nuestra empresa se presenta como una necesidad en cuanto a la organización post fiestas, celebraciones familiares y/o eventos importantes, planteándose como parte de la organización y costo.

4.- Estructura organizacional:

Gerente General: Sr. Felipe Rogazy V.

Dar instrucciones sobre el desarrollo de cada uno de los cargos a todos los empleados de la Empresa, coordinando y orientando los procesos, velando por el cumplimiento de los mismos.

Proponer los controles necesarios para una adecuada utilización del tiempo y los recursos de cada área de la Empresa.

Implementar todos los controles disciplinarios necesarios para el éxito en la consecución de los objetivos de la Empresa.

Velar porque los miembros de la Organización actúen de acuerdo al logro de los objetivos trazados.

Gerente de Administración y Finanzas: Sr. Héctor Rubio

Coordinar y participar en la elaboración de estados e informes financieros.

Coordinar la elaboración del presupuesto anual de ingresos y egresos.

Controlar las finanzas de la institución y mejorar sus rendimientos.

Apoyar en la toma de decisiones económicas y presentar los resultados de la gestión administrativa.

Propiciar seguridad financiera.

Obtener el mayor beneficio del los fondos patrimoniales.

Autorizar el envío de recursos a los Centros de Operación.

Supervisar que se mantenga el flujo de efectivo necesario para la operación de los programas sociales.

Gerente de Comunicaciones: Srta. Francisca Gutiérrez

Diseñar y coordinar la planificación, organización y ejecución de las acciones de la dirección de comunicaciones y marketing.

Diseñar y ejecutar el plan de prensa de los programas y acciones de la Fundación.

Apoyar la gestión y producción logística de los eventos de la dirección de programas y operaciones que requiera gestión de prensa, comunicaciones y presencia de marketing.

Realizar el informe de prensa anual de la Fundación.

Mantener

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