Teoria De Sistemas

DEDICATORIA

A nuestros queridos padres que

Día a día nos incentivan a seguir

Adelante en todos los aspectos

De la vida.

INDICE

Introducción

Capítulo I

I.TEORÍA DE SISTEMAS

I.1 ORÍGENES DE LA TEORÍA DE SISTEMAS

I.2 CONCEPTO DE SISTEMAS 9

I.2.1 Características de los sistemas 9

I.2.2 Tipos de sistemas 10

a) En cuanto a su constitución 10

b) En cuanto a su naturaleza 10

I.3 PARÁMETROS DE LOS SISTEMAS 11

I.4 EL SISTEMA ABIERTO 12

I.4.1 LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

a) Características de las organizaciones como sistemas abiertos 13

I.5 MODELOS DE ORGANIZACIONES 14

I.5.1 Modelo de Katz y Kahn 14-15

I.5.2 Las organizaciones como clase de sistemas sociales 16

I.5.3 Características de primer orden 16

I.5.4 Cultura y clima organizacional 17

I.5.5 Dinámica de sistema 17

I.5.6 Concepto de eficacia organizacional 17

I.5.7 Organización como un sistema de papeles 17

I.5.8 Modelo socio técnico de Tavistock 17-18

I.6 APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA TEORÍA DE SISTEMAS 18

I.6.1 Confrontación entre teorías de sistema abierto y de sistema cerrado 18

I.7 CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL ANÁLISIS SISTEMÁTICO 19

I.7.1 Carácter integrativo y abstracto de la teoría de sistemas 19

I.7.2 El efecto sinérgico de las organizaciones como sistemas abiertos 20

I.7.3 El hombre funcional 20

Capítulo II

II. “ELECTROCENTRO” HUANCAYO

II.1 ORIGEN DE LA EMPRESA “ELECTROCENTRO HUANCAYO” 21-22

II.2 OBJETIVOS 22

II.2.1. Misión 22

II.2.2 Visión 22-23

II.3: ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

II.3.1Recursos Humanos 23-36

a) Directores 23

b) Personal activo 23-35

c) Pensionistas 35

d) Outsourcing 36

II.4 CONTRATACIONES Y ADQUISICIONES

II.4.1 Plan de contrataciones y adquisiciones 36-37

II.4.2 Principal adquisiciones de bienes y servicios 38

II.4.3 Locacion de servicios celebrados con personas naturales 38-42

II.5 ZONA DE CONCESION 43

Capítulo III

III. APLICACIÓN DEL CONCEPTO DE SISTEMAS EN LA EMPRESA “ELECTROCENTRO”

III.1 CARACATERISTICAS DE LOS SISTEMAS

III.1.1 Propósito u Objetivo De la Empresa 44

III.2.2 Globalización o Totalidad De La Empresa “Electrocentro” 44

III.2 EN CUANTO A SU CONDICION

III.2.1 Sistemas Físicos 45

III.2.2 Sistemas Abstractos 46

III.3 EN CUANTO A SU NATURALEZA

III.3.1 Sistema Abierto o Cerrado 51

CONCLUSIONES 54

ANEXOS 55-58

BIBLIOGRAFIA 59

INTRODUCCION

La presente Monografía, Aplicación De La Teoría De Sistemas en La Administración de La Empresa “Electrocentro” – Huancayo, es el resultado de la investigación realizada dentro y fuera de dicha Compañía, por razones primarias como es la obtención de una información correcta y precisa.

Para una mejor Comprensión, redactamos la teoría de sistemas como tal, empezando desde su origen, su concepto, características, tipos de sistemas, modelos, apreciación crítica, etc.

En seguida Hablamos de la empresa “Electrocentro”, desde su autorización para operar hasta su constitución como empresa pública de derecho privado, su función que es: la distribución y comercialización de energía eléctrica, dentro de nuestra zona de concesión, que son los departamentos de Huánuco, Pasco, Junín, Huancavelica y parte de Ayacucho.

Sus objetivos como: La Obtención de la rentabilidad esperada del negocio, gestionar los recursos económicos y financieros necesarios con las mejores condiciones posibles, Satisfacer al cliente garantizando la continuidad y calidad del servicio de energía eléctrica con estándares internacionales, entre otros. Dentro de Dichos objetivos sub. Capitulamos a su misión y visión en este último resaltamos a sus Principios como: Calidad de Servicio, Reconocimiento del Recurso Humano, Seguridad, etc. Sus Valores: Responsabilidad, Ética empresarial y personal, Lealtad, etc.

Sus Líneas estratégicas: La maximización de la rentabilidad, El enfoque hacia el cliente, El incremento de la productividad, etc.

Luego

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