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Comunicación Empresarial Y Las Relaciones públicas


Enviado por   •  22 de Agosto de 2013  •  777 Palabras (4 Páginas)  •  481 Visitas

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Comunicación empresarial y las relaciones públicas

Juan Sebastián Sabogal Rodríguez

Instructora

Marcela Murcia

SENA

Servicio al cliente un reto personal

2013

Comunicación empresarial y las relaciones públicas

Juan Sebastián Sabogal Rodríguez

Instructora

Marcela Murcia

Con el fin de adquirir conocimientos nuevos y logras nuevos propósitos en la semana 3

SENA

Servicio al cliente un reto personal

2013

Tabla de contenido

Introducción

Comunicación empresarial

La información

La comunicación

Comunicación empresarial

Objetivos

Afectividad

Relaciones públicas

Elementos

Departamento de relaciones publicas

Funciones

Opinión publica

El publico

Funciones de las relaciones publicas

Introducción

El marketing, la comunicación empresarial y las relaciones públicas suenan a grandes áreas de multinacionales importantes, a grandes presupuestos y acéntricos profesionales que muchas veces parecen no tener los pies en el suelo. Pero en realidad, día a día convivimos con ellas en prácticamente todos los aspectos de nuevas vidas.

La empresa, la organización o incluso persona que crea que no hace comunicación, se equivoca, lo que está haciendo es no gestionar la comunicación. Pero el hecho de comunicar no es algo voluntario, como en la vida misma i las relaciones interpersonales. Tienen dos extremos: el que habla y el que escucha.

Comunicación empresarial

La comunicación empresarial descansa sobre tres conceptos primordiales

La organización, información y comunicación.

Organización de una empresa: se considera organización el proceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo de grupo de funcionarios junto con los recurso y elementos necesarios pará desarrollar eficazmente las actividades de una empresa.

La información

Surge contra el antídoto con la incertidumbre debe haber unos patrones establecidos para generar información es situaciones perfectamente estructuradas y predecibles y a demás, la atención de reducir efectivamente esos niveles de incertidumbre, mediante la información.

La comunicación

Para que exista comunicación la información debe ser traducida a un código simbólico común para las partes comprometida, así como las ocasiones de los símbolos y sus referentes deben ser compartidas, en el proceso comunicativo realizan asociaciones similares entre los elementos del símbolo.

La comunicación es la información porque además reducir los niveles de incertidumbre para el futuro.

Comunicación empresarial

Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes

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