Comunicacio

LENGUAJE ORAL

Comprensión y expresión oral

Comprensión oral

Capta la idea general y la intención comunicativa de textos orales próximos a su experiencia

Distingue en textos orales poco complejos las ideas principales y las secundarias.

Toma notas y apuntes siguiendo exposiciones orales y, a partir de ellos, elabora resúmenes escritos.

Identifica la norma lingüística andaluza y la valora positivamente, reconociendo sus rasgos característicos

Expresión oral

Es capaz de hacer breves exposiciones de temas de su interés o de la materia

Es capaz de hablar sobre un tema siguiendo un guión

Es capaz de expresar pensamientos y/o emociones de forma diferenciada

Problemas que dificultan la comunicación oral

• Se entiende por todos aquellos factores que impiden la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de aquella.

• Pueden ser:

A. Barreras semánticas: Significado de las palabras, cuando no precisamos su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Ej. Este si que es un pesado.

B. Barreas fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Ej. Sordera

C. Barreras psicológicas: Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea. Ej. Facilidad uso del lenguaje, apariencia física imponente, interrumpir cuando otros hablan.

D. Barreras físicas: La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como las interferencias en el radio o en el teléfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo más posible.

E. Barreras administrativas: Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y deficiente operación de los canales.

Formas de expresión oral

El modo más sencillo y espontáneo de la Expresión Oral es la Conversación. Consiste ésta en que una persona hable con otra o en que varias lo hagan entre sí. Para ser un buen conversador hay que saber escuchar con interés, permitiendo a nuestro interlocutor que acabe de expresarse. Oír no es lo mismo que escuchar; mientras que oír es un acto pasivo y automático, escuchar requiere atención y pone en juego todo el circuito del pensamiento.

Cuando varias personas alternan en el uso de la palabra la conversación recibe el nombre de Diálogo. Son dos las modalidades de diálogo que podemos analizar:

Espontáneo: no existe plan ni tema previstos, pudiéndose mezclar diferentes temas. Los factores situacionales (contexto), los gestos y las inflexiones tonales adquieren mucha importancia.

Preparado: los participantes conocen previamente el tema, la finalidad, el lugar y los interlocutores.

El Diálogo preparado, según su forma y su intención, recibe diversos nombres:

Entrevista.

Es un diálogo entre dos personas, preparado de antemano por una de ellas (entrevistador), en forma de preguntas dirigidas a otra (entrevistado).

Su intención es dar a conocer las opiniones o personalidad del entrevistado a través de respuestas.

Tiene cabida cualquier tema y con frecuencia suelen ser varios los temas tratados.

Técnica de la Entrevista:

Elección del tema y del entrevistado.

Selección de las preguntas, evitando la ambigüedad.

Concertación de la cita con el entrevistado, al que se debe poner en antecedentes del propósito de la misma y de su contenido.

Saludar y presentar al entrevistado.

Realizar las preguntas y escuchar atentamente las respuestas, anotándolas o grabándolas en un magnetófono. Es aconsejable que, además de las preguntas ya preparadas, se improvisen otras a cerca de las respuestas del entrevistado.

Finalizar la entrevista haciendo un resumen de las ideas más destacadas del diálogo.

Despedir y agradecer su colaboración al entrevistado.

ENCUESTA.

Estamos ante una modalidad de diálogo muy cercana a la entrevista, cuya técnica es igualmente muy similar. Sin embargo, será conveniente para su diferenciación, hacer una serie de puntualizaciones:

Las preguntas deben tener un carácter cerrado, de forma que el ENCUESTADO no pueda extenderse en las mismas y permitan una fácil tabulación.

Las preguntas no van destinadas a una misma persona, sino a varias.

Debate.

Consiste en examinar un hecho entre dos o más personas que tienen distintas opiniones.

Busca alcanzar conclusiones o decisiones en un tema controvertido o en una situación conflictiva que satisfagan a la mayoría de los participantes.

En todo debate es imprescindible la figura del moderador que tendrá las siguientes funciones:

Presentar a los participantes.

Introducir el tema objeto del debate.

Conceder el uso de la palabra a los participantes.

Impedir que las intervenciones sean acaparadas por unos en detrimento de otros.

Procurar que la discusión se ciña al tema tratado.

Evitar cualquier tipo e interrupción.

Indicar

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