El diagrama de flujo

CAPITULO 7:

DIAGRAMA DE FLUJO

El diagrama de flujo es el desarrollo de un proceso en un esquema en el cual se consideran los distintos pasos con una simbología especifica que reduce al mínimo la escritura; al identificar los diferentes pasos permite efectuar un análisis de su necesidad y eliminar los que estorben al proceso.

CAPITULO 8:

EVALUACION: CALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES

EVALUACION DE LAS DECISIONES:

Para determinar la importancia de una decisión, moody propone evaluar cinco factores:

1. Tamaño o duración del compromiso: implica un compromiso un capital o esfuerzo considerable.

2. Flexibilidad en los planes: son reversibles o definitivos.

3. Certeza de los objetivos y las políticas: si hay antecedentes que den pautas para la toma de decisiones relativamente se convierte en fácil en caso contrario adquiere gran importancia la decisión.

4. Cuantificación de las variables: si existe presión en las variables la decisión no es tan relevante.

5. Impacto Humano: Si el impacto humano en una decisión es grande, su importancia es grande.

CAPITULO 9

CERTEZA EN LA APLICACIÓN DE DECISIONES:

TOMA DE DECISIONES BAJO SEGURIDAD O CERTIDUMBRE:

Son rutinarios o programadas, normalmente responden a una relación de causa y efecto ya experimentada con anterioridad y por ende son a posteriori.

TOMA DE DECISIONES BAJO INCERTIDUMBRE:

En esta categoría, no se tiene conocimientos de las probabilidades de eventos futuros ni de cuales pueden ser las posibles consecuencias.

a. Obtener información

b. Introducir al problema

c. Utilización de estrategias

d. Se puede tomar decisiones bajo riesgo

e. Se emplea el principio de razón insuficiente

TOMA DE DECISIONES BAJO RIESGO:

Son aquellas decisiones que implican que las consecuencias de la acción estarán sujetas a ciertas probabilidades.

TOMA DE DECISIONES BAJO CONFLICTO:

Son decisiones que han de ser tomadas en condiciones de incertidumbre

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