HOY CONVERSA
Enviado por stherdian • 20 de Octubre de 2013 • 215 Palabras (1 Páginas) • 198 Visitas
FECHA: 11 DE MARZO DEL 2013.
NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN: OLAB DIAGNOSTICOS MEDICOS
NOMBRE DEL PROYECTO: “MEJORA CONTINUA “
META: CALIDAD Y DESARROLLO INTEGRAL
OBJETIVO DESARROLLO
Atención y realización de estudio en tiempo.
Proporcionar indicaciones precisas al paciente.
Verificar y corroborar la correspondencia de la captura de estudio a la indicación médica.
Optimizar los tiempos de estudios.
Reasignación de cita para pacientes con demora en tiempo de estudio.
Adecuación de la agenda en tiempos de realización por estudio, mediante la confirmación de Call Center.
Diseñar un protocolo de información.
Señalar y corregir la incidencia de la orden capturada.
Proporcionar en tiempo y forma la información médica de la realización del estudio al Tec. Radiólogo.
Explicarle al paciente el motivo por el cual se le reasignara su cita.
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