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Resumen Analisis De La Situación De Una Empresa


Enviado por   •  27 de Septiembre de 2013  •  277 Palabras (2 Páginas)  •  414 Visitas

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ANALISIS DE SITUACION DE LA EMPRESA

I. ANALISIS INTERNO

Evaluación critica del ambiente interno

Objetivos, estrategias y desempeño

Distribución de los recursos

Cultura y características estructurales

Causas de un desempeño deficiente

Metas u objetivos inconsistentes

Estrategia deficiente

Mala implementación

Cambios en los ambientes externos y de los clientes.

La cultura organizacional

II. AMBIENTE PARA LOS CLIENTES

¿Quiénes son nuestros clientes actuales y potenciales?

Características demográficas, geográficas y psicológicas.

Mercados empresariales: Quienes toman las decisiones de compra.

¿Qué hacen los clientes con nuestros productos?

Tasa de consumo de Productos complementarios Demanda derivada

Distribución inversa

Reciclaje y/o reparación

¿Dónde compran nuestros productos nuestros productos los clientes?

Canales de distribución tradicionales

Canales de distribución modernos

Canales de distribución on-line

¿Cuándo compran nuestros productos los clientes?

Temporalidad (horas, días, semanas, meses, etc.)

Ejemplo: ¿Qué día de la semana consume más productos lácteos?

Ambiente físico (Comida saludable en casa versus comida chatarra fuera de casa)

Social (menú cuando está solo y restaurantes cuando sale con amigos)

Motivo de compra (marcas diferentes para cada miembro de la familia)

¿Por qué y cómo seleccionan los clientes nuestros productos? ¿Por qué?

Identificación de beneficios básicos

Identificación de beneficios adicionales

¿Cómo?

Medios

...

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