Resumen Analisis De La Situación De Una Empresa
Enviado por analitamayo • 27 de Septiembre de 2013 • 277 Palabras (2 Páginas) • 414 Visitas
ANALISIS DE SITUACION DE LA EMPRESA
I. ANALISIS INTERNO
Evaluación critica del ambiente interno
Objetivos, estrategias y desempeño
Distribución de los recursos
Cultura y características estructurales
Causas de un desempeño deficiente
Metas u objetivos inconsistentes
Estrategia deficiente
Mala implementación
Cambios en los ambientes externos y de los clientes.
La cultura organizacional
II. AMBIENTE PARA LOS CLIENTES
¿Quiénes son nuestros clientes actuales y potenciales?
Características demográficas, geográficas y psicológicas.
Mercados empresariales: Quienes toman las decisiones de compra.
¿Qué hacen los clientes con nuestros productos?
Tasa de consumo de Productos complementarios Demanda derivada
Distribución inversa
Reciclaje y/o reparación
¿Dónde compran nuestros productos nuestros productos los clientes?
Canales de distribución tradicionales
Canales de distribución modernos
Canales de distribución on-line
¿Cuándo compran nuestros productos los clientes?
Temporalidad (horas, días, semanas, meses, etc.)
Ejemplo: ¿Qué día de la semana consume más productos lácteos?
Ambiente físico (Comida saludable en casa versus comida chatarra fuera de casa)
Social (menú cuando está solo y restaurantes cuando sale con amigos)
Motivo de compra (marcas diferentes para cada miembro de la familia)
¿Por qué y cómo seleccionan los clientes nuestros productos? ¿Por qué?
Identificación de beneficios básicos
Identificación de beneficios adicionales
¿Cómo?
Medios
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