CASO DE ESTUDIO ADMINISTRACIÓN DE GASTOS DE VIAJE: NUEVAS HERRAMIENTAS, NUEVOS AHORROS.

CASO DE ESTUDIO ADMINISTRACIÓN DE GASTOS DE VIAJE: NUEVAS HERRAMIENTAS, NUEVOS AHORROS.

1. ¿Qué tipo de sistemas se describen aquí? ¿Qué información valiosa aportan a los empleados y gerentes? ¿Qué decisiones apoyan?

El tipo de sistema en este caso de estudio puede referirse a un sistema de procesamiento de transacciones ya que muestra las transacciones del día (en gastos) y también a su vez podría ser un sistema de apoyo a las decisiones ya que aportan información importante sobre precios, horarios, entre otras cosas y los gerentes o empleados pueden elegir entre un proveedor u otro.

2. ¿Qué problemas ayudan a solucionar a las empresas los sistemas automatizados de elaboración de información de gastos? ¿De qué manera agregan valor a las empresas que los utilizan?

Ayudan a resolver problemas de toma de decisiones, de abuso por parte de los empleados y de eficiencia en sus operaciones.

Agregan valor a las empresas ya que antes de usar este tipo de sistemas ellos tomaban mucho tiempo en llevar a cabo la captura de los gastos y ya con el sistema todo se hace de manera más rápida y así la organización puede brindar un servicio mas eficiente.

3. Compare el proceso manual de MarketStar para la elaboración de informes de gastos y entretenimiento con su nuevo proceso basado en el software Concur Expense Service, Diagrame ambos procesos.

Proceso Manual

 Ineficiente

 Rapidez

 Información poco Confiable

 Decisiones poco acertadas

 Difícil acceso a la información

 Demasiado espacio físico

 Elevada

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