La Direccion Estrategica Como Proceso Cientifico
Enviado por keli77 • 18 de Agosto de 2014 • 227 Palabras (1 Páginas) • 323 Visitas
Deming
Juran
Crosby
Enfoque Japonés
Definición de Calidad
Conformidad con las especificaciones
Conformidad con las especificaciones
Conformidad con las especificaciones
Uniformidad en los objetivos
Por qué preocuparse acerca de la calidad ?
Posición Competitiva
Utilidades / Calidad de Vida
Utilidades
Calidad de Vida
Objetivo del Programa
Mejorar posición competitiva
Disminuir el costo de la calidad
Disminuir costos
Mejoramiento contínuo (kaizen)
Calidad del objetivo
Cero imperfecciones
Minimizar el costo de la calidad
Cero imperfecciones
Cero imperfecciones
Como seleccionar proyectos
Análisis de Imperfecciones de Pareto
Análisis de Costos
Análisis de Costos
Análisis de Costos
Como medir la mejora
Medición Directa
Información de costos de calidad
Información de costos de calidad y medición directa red de madurez
Medición directa
Papel del departamento de control de calidad
Bajo
Extensivo
Moderado
Bajo
Papel de la
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