Administración De Gastos De Viaje: Nuevas Herramientas, Nuevos Ahorros.

Preguntas del caso de estudio:

1. ¿Qué tipos de sistemas se describen aquí? ¿Qué información valiosa

aporta a los empleados y gerentes? ¿Qué decisiones apoyan?

Se describe el sistema de apoyo a las decisiones. Les da información sobre los

gastos de los viajes y entretenimiento cubiertos por las tarjetas operativas y los

gerentes con un solo clic reducen la mitad de tiempo del procesamiento teniendo

exactitud y productividad.

2. ¿Qué problemas ayudan a solucionar a las empresas los sistemas

automatizados de la elaboración de informes de gastos? ¿De qué manera

agregan valor a las empresas que los utilizan?

Primero que nada ayudan a bajar los gastos y tener mejor desempeño productivo

en menos tiempo, también ayudarían en saber la cantidad máxima permitida en

los boletos de avión, habitaciones de hotel y alimentos, esto ayuda a las empresas

a identificar a los empleados que no reservan vuelos con los proveedores

preferidos de la compañía, a aquellos que "rellenan" sus cuentas de gastos con

pagos de taxis y propinas inexistentes, o incluso a aquellos que utilizan sus

cuentas de gastos para realizar compras no autorizadas

3. Compare el proceso manual de MarketStar para la elaboración de informes

de gastos y entrenamiento con su nuevo proceso basado en el software

Concur Expense Service.

El proceso manual requería de mucho personal y tiempo dedicado únicamente a

las tareas de elaborar los informes de gastos, aprobar, procesar y auditar estos,

aun así de esta manera este sistema resultaba costoso, ineficiente e inexacto,

mientras que con el sistema basado en el nuevo software adoptado, permitía que

cada empleado registrara sus gastos de viaje de manera electrónica e

instantánea, para que así únicamente estos fueran aprobados.

4. ¿Qué aspectos de administración, organización y tecnología enfrento

MarketStar cuando adopto Concur Expense Service?

MarketStar tuvo que incorporarse a un sistema de información más globalizado y

tecnificado (computadoras y otros dispositivos electrónicos) el cual le permitiera

llevar a cabo las operaciones necesarias para el registro de los gastos de viaje y entretenimiento de sus empleados, lo que conlleva a tener un mejor control de la

información pertinente y lo que facilita la administración de la misma.

5. ¿Hay alguna desventaja al utilizar sistemas computarizados de

procesamiento

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