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Enviado por   •  26 de Septiembre de 2011  •  9.789 Palabras (40 Páginas)  •  1.125 Visitas

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Capitulo 4: LA DECISIÓN

• Propuesta de un modelo integrador:

El propósito del modelo integrador pretende vincular el modelo normativo de decisión a la situación emocional del decisor que pueda derivar, en la mayoría de los casos en una visón errónea del mundo que lo rodea, producto de sus propios sesgos, de sus propias particularidades psicofísicas , que hacen trampas a la hora de decidir

La teoría de la decisión: Métodos que con seguridad ayudan a elegir el curso de acción optimo en una situación de decisión perteneciente al campo de la investigación operativa.

Los decisores siempre actúan en entornos inciertos, por tal motivo se utilizan muchos términos probabilísticos.

• Esquema Integrador : Se divide en tres fases

1. Fase subjetiva: Paso 1 ( oportunidad de decisión) Paso 2 ( percepción de la situación de deccion , Paso 3 ( Realidad representada/construida)

2. Fase objetiva : Paso 4 ( proceso decisorio)

3. Fase de Revision Final : Paso 5 ( Revision final) Paso 6 ( elección/acción)

Teoría de la decisión (oral)

Economía: No estudia el comportamiento racional humano en la toma de decisiones.

1. Racionalidad Limitada : El mundo no es como es sino como uno quiere que sea , es decir cada uno lo ve desde su percepción ( distintas percepciones)

La toma de decisiones: Se trabaja sobre el punto percibido y dentro del mundo relevante. No está el optimo sino el disponible (Alternativa disponible , no es lo mejor sino lo que hay).

El valor es un objeto subjetivo.

a. Cadena de medios afines: Todas nuestras conductas están orientadas a fines posteriores.

b. Sistema político: Las decisiones éticas son mucho mas fuerte (juicio de valor)

c. Nivel operativo: Elementos facticos que son contrastables (puede ser verdadero o falso)

• ¿Que parte de las decisiones son auditables?

Una decisión es buena cuando se llega al objetivo

• ¿Qué parte de las decisiones se puede…?

Decidir esta librado al azar. Decidir es apostar

Las decisiones que se pueden juzgar son las fácticas: Los procedimientos:

a. Teoría del equilibrio: Dentro de una organización lograr hacer percibir una mayor compensación a los trabajadores y así rinden mas.

b. Enfoque Conductivista : Reglas para la toma de decisiones

c. Enfoque descriptivo: Simon cuenta como son las descripciones de las decisiones

d. Enfoque Prescriptivo : Como decir , no invalido la entrada , indico como ha que decidir y determinar la salida.

La diferencia entre el método conductivista y el prescriptivo es la siguiente: el ejemplo de método conductivista de toma de decisiones que aportó el profesor en la clase fue el de "Resolución de Problemas y Toma de decisiones", es decir la utilización de modelos o recetas sobre como tomar decisiones exitosas. En cambio el modelo prescriptivo utiliza herramientas de la matemática y la estadística para el abordaje de la resolución de problemas y toma de decisiones, no aporta "recetas exitosas" ni da modelos sobre "como tomar decisiones exitosas".

• Consideración de la incertidumbre: La información no siempre reduce la incertidumbre. Hay dos tipos de incertidumbre, la REAL y la SUBJETIVA.

No sabemos si Dios nos maneja todo y ya está dicho todo, pero como el decisión no lo sabe es como si no existiera y lo que se da es un libre albedrio.

Si la incertidumbre fuera total: No tendríamos sentido de la decisión.

• Efecto Marco : El dinero tiene valor según lo que va sucediendo

CAPITULO 5: Proceso Administrativo

• (7)PLANEAMIENTO, ESTRATEGIA Y CONTROL

Estos conceptos se encuentran interrelacionados ya que aparecen siempre dentro de una empresa.

• LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO:

Las organizaciones son sistemas sociales que mediante la utilización de recursos, desarrollan un conjunto de actividades interrelacionadas y coordinadas para el logro de un objetivo común, dentro de un contexto con el que se establece una influencia reciproca.

Definición de Edgar Schein: Es una coordinación de esfuerzos, de finalidades comunes, división del trabajo y jerarquía de la autoridad.

Toda Organización se encuentra influenciada por el entrono y al ser un sistema abierto, es fundamental que exista un equilibrio dinámico entre ambas partes (organización/entorno). Los factores externos que interactúan permanentemente son: Organismos de influencia, competencias, clientes, comunidad, factores de poder y proveedores.

• TOMA DE DECISIONES

El proceso de toma de decisiones implica identificar y seleccionar un curso de acción (entre varios posibles) para resolver un problema. Una alternativa puede ser mantener el status quo (no hacer nada)

Para que exista la necesidad de tomar una decisión, debe haber un problema a resolver. Esto significa que la situación en la que nos encontramos no es en la que desearíamos estar.

Dos recursos fundamentales en el proceso de toma de decisiones:

1. La información

2. La capacidad y experiencia del que decide

La información debe reunir las siguientes características para asegurar su calidad:

A. Ser útil : Oportuna , relevante , confiable , completa y clara

B. Ser eficiente : El costo de obtenerla no debe superar los beneficios derivados de acceder a dicha información

• Etapas en la toma de decisión (4):

1. Identificación y análisis

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