ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS: EXIGENCIAS INTERNAS Y EXTERNAS

ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS: EXIGENCIAS INTERNAS Y EXTERNAS

I. ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS (ARH).

1. ¿QUÉ ES LA ARH?

Conjunto de políticas, procedimientos, normas y técnicas que se aplican a los RH con la finalidad de convertir sus habilidades potenciales en beneficio de lograr sus objetivos organizacionales de manera eficiente y efectiva en las mejores condiciones de trabajo.

2. PROPÓSITO DE LA ARH.

• Mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social.

El estudio de la ARH describe la manera en que los esfuerzos de los gerentes y directivos se relacionan con todos los aspectos del personal y demuestra las contribuciones que los profesionales del área hacen a este campo.

3. OBJETIVOS DE LA ARH.

Los gerentes y los departamentos de RH logran sus metas cuando se proponen fines claros y cuantificables.

A. Objetivos corporativos: cuando la ARH tiene como objetivo básico contribuir al éxito de la empresa o corporación.

B. Objetivos funcionales: cuando facilita el trabajo de los jefes de línea de las diversas unidades orgánicas brindándoles el servicio o asesoramiento en materia de personal.

C. Objetivos sociales: cuando la organización asume su responsabilidad social ante la sociedad. Cuando asegura que la fuerza de trabajo desempeñe sus actividades en un entorno libre de peligro y riesgos que puedan afectar la salud de sus trabajadores.

D. Objetivos personales: porque permite a las personas que desarrollan esta profesión realizarse (metas personales legítimas)

4. FUNCIONES O ACTIVIDADES DE LA ARH.

Para lograr sus objetivos el departamento de RH ayuda a los gerentes de la compañía a obtener, desarrollar, utilizar, evaluar, mantener y retener el número adecuado de personal con las características necesarias. Para ello realiza:

• Estudio del trabajo: se refiere al estudio de los puestos de trabajo y a la evolución de los puestos de trabajo, estudio de los movimientos, tiempos y la relación del hombre con las maquinas como fuerzas de trabajo.

• Planeamiento de RH: pensar, luego actuar.

• Admisión, empleo y ruptura de personal: reclutamiento, selección de personal y ruptura laboral.

• Introducción: Dar a conocer al trabajador como realizar su trabajo (aun mas cuando es trabajador nuevo).

• Formación y desarrollo de personal:

• Administración de carrera: ubicar en el puesto adecuado al trabajador.

• Evolución del desempeño: mediante evaluaciones.

• Administración de sueldos y salarios.

• Seguridad e higiene ocupacional: velar por las mejores condiciones de trabajo.

• Prestaciones: vacaciones.

• Las relaciones laborales: todo lo que tenga que ver con disciplina, derechos y obligaciones, previsión social (régimen de salud, de pensiones).

• Auditoria de personal: evaluación si se está cumpliendo con todas estas funciones.

II. EXIGENCIAS INTERNAS Y EXTERNAS EN LA ARH

1. COMO RESPONDER A LAS EXIGENCIAS PRESENTES Y FUTURAS DE LOS RECURSOS HUMANOS:

Trata de las personas que trabajan en una empresa y de sus relaciones con la misma. Se han empleado distintos términos para describir a estas personas: empleados, asociados (como hace Wal-Mart por ejemplo), personal o recursos humanos.

El término que empleare¬mos constantemente, es el de recursos humanos (RH). Durante la última década este término ha alcanzado una gran aceptación, debido a que expresa la creencia presente en muchas empresas dé que los trabajadores son un recurso valioso, a veces irremplazable.

Los griegos acuñaron la palabra "estrategia" para referirse al proyecto o plan principal utilizado por los generales para preparar una guerra o batalla, y el término "táctica" para referirse a acciones o maniobras específicas destinadas a apoyar la estrategia global. De igual modo, una estrategia de recursos humanos alude al uso deliberado de los recursos humanos por parte de una empresa a fin de conseguir o mantener una ventaja sobre sus competidores en el mercado. Una táctica de recursos humanos es una política o pro¬grama específico que ayuda a la empresa a avanzar en la consecución de sus fines estratégicos.

La estrategia precede a la táctica y es más importante que ésta. La experiencia de las compañías aére¬as ilustra cómo sin una estrategia bien planificada, tácticas de recursos humanos como por ejemplo los programas de contratación de personal eventual, si bien pueden ahorrar dinero, a la larga pueden hacer que dicha empresa pierda capacidad competitiva (por ejemplo,

al ahuyentar a los clientes).

En este capítulo y en el siguiente nos vamos a centrar en el marco general en el que se pueden encuadrar las actividades y programas específicos de RH ya que una empresa que carezca de esta perspectiva puede adoptar tácticas perjudiciales a largo plazo, o totalmente inadecuadas a sus necesida¬des.

 GESTION DE RECURSOS HUMANOS: EXIGENCIAS

Antes de hablar de las exigencias de RH a las que se enfrentan los directores, es necesario definir.

Director: es una que está a cargo de otras personas, siendo responsable de la ejecución correcta y oportuna de acciones encaminadas a la consecución de buenos resultados dentro de su unidad.

Unidad: En un sentido amplio; puede aludir a un equipo de trabajo, a un departamento, a una uni¬dad empresarial, a una división o a una sociedad. Todos los empleados (incluidos los directores) pueden englobarse en personal de línea y personal asesor. El personal de línea participa directamente en la producción de bienes o en la prestación de servi¬cios de la empresa. Por ejemplo, en una firma que produzca computadoras, aquellas personas que trabajen en producción,

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