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Actividad 4 De Psicologia Del Consumidor


Enviado por   •  5 de Marzo de 2013  •  1.069 Palabras (5 Páginas)  •  1.292 Visitas

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1

Puntos: 1

A los consumidores se les identifica como:

Seleccione una respuesta.

a. Compradores potenciales

b. Compradores Incognitos

c. Compradores compulsivos

d. Compradores definidos

2

Puntos: 1

Pregunta con UNICA RESPUESTA

Las variables del contexto que inciden en la decisión de compra de los consumidores son:

Seleccione una respuesta.

a. Las necesidades prevalencientes en una cultura y los grupos de referencia como los amigos y la familia

b. Las motivaciones prevalecientes en una cultura y los grupos de referencia como los amigos y la familia

c. Las actitudes prevalecientes en una cultura y los grupos de referencia como los amigos y la familia

d. Las normas y valores prevalencientes en una cultura y los grupos de referencia como los amigos y la familia

3

Puntos: 1

Margarita pertenece a la iglesia Adventista y todos los sábados participa en las ceremonias y celebraciones de la iglesia. ¿En el contexto del estudio del comportamiento del consumidor, se podría afirmar que Margarita es cliente de la iglesia Adventista?

Seleccione una respuesta.

a. No porque Margarita no compra nada

b. No porque ella solo es consumidora

c. Si porque es usuaria y consumidora de los servicios que oferta la iglesia.

d. No porque no hay transacción económica entre ella y la iglesia.

4

Puntos: 1

Es frecuente que en el proceso de compra y consumo se involucren varias personas. Schiffman y Kanuk (2005, pág. 355) describen 8 roles: En el caso de un niño que presiona a la mamá para que le compre un juguete, se observa la participación de varios actores, cada uno con su rol. Aparee cada rol en el proceso de consumo con su correspondiente definición

El niño que presiona a su madre para que le compre el juguete es:

En este caso la madre cede ante la presión del niño y decide comprar el juguete. El rol de ella es.

Es quien va a consumir directamente el producto o servicio

El que realiza la compra, independiente de si la va a consumir o no. Este rol corresponde a:

Es quien se encarga de desechar el producto.

Controla el flujo de información que llega a la familia acerca del producto.Ejemplo el publicista

Es quien transforma el producto para que sea consumido.

Es quien repara el producto para que funcione y preste el servicio.

5

Puntos: 1

Cuando un niño presiona a su padre para que le compre un juguete y el padre accede se presentan los siguientes roles RESPECTIVAMENTE:

Seleccione una respuesta.

a. Determinador y decisor

b. Comprador y Determinador

c. Comprador y decisor

d. Influyente y decisor

6

Puntos: 1

Cual es la principal y mas común característica que identifica a un comprador individual?

Seleccione una respuesta.

a. Tener la capacidad de decidir la compra del producto para otras personas

b. Ser un activo usuario de las ventas por cupones

c. realiza una compra con poca o nula influencia de los demás.

d. Estar al tanto de las ofertas y promociones

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