Administración Por Objetivos (APO)

Administración por objetivos (APO)

La teoría neoclásica desplazó progresivamente la atención antes puesta en las llamadas "actividadesmedio",

hacia los objetivos o finalidades de la organización. El enfoque basado en el "proceso" y la

preocupación mayor por las actividades fueron sustituidos por un enfoque centrado en los resultados y

objetivos alcanzados. La preocupación acerca de "cómo" administrar pasó a ser la preocupación de "por

qué" administrar. El énfasis en hacer correctamente el trabajo más relevante para los objetivos de la

organización, con el fin de lograr la eficacia.

ORIGENES DE LA ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

La administración por objetivos (APO) o administración por resultados constituye un modelo administrativo

bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu pragmático y democrático de la teoría

neoclásica. Su aparición es reciente: en 1954 Peter F. Drucker, considerado el creador de la APO, publicó

un libro en el cual la caracterizó por primera vez.

La administración por objetivos surgió como método de evaluación y control sobre el desempeño de áreas y

organizaciones en crecimiento rápido. Comenzaron a surgir las ideas de descentralización y administración

por resultados.

CARACTERISTICAS DE LA APO

La APO es una técnica de dirección de esfuerzos a través de la planeación y el control administrativo

basada en el principio de que, para alcanzar resultados, la organización necesita antes definir en qué

negocio está actuando y a dónde pretende llegar. La APO es un proceso por el cual los gerentes, principal y

subordinado, de una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de

cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de

la empresa. El administrador tiene que saber y entender lo que, en términos de desempeño, se espera de él

en función de las metas de la empresa, y su superior debe saber qué contribución puede exigir y esperar de

él, juzgándolo de conformidad con las mismas.

En realidad, la APO es un sistema dinámico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus

objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un

estilo exigente y equilibrado de administración de empresas.

La APO presenta las siguientes características principales:

1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior

La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto de objetivos; tanto el ejecutivo

como su superior participan del proceso de establecimiento y fijación de objetivos. La participación del

ejecutivo puede variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado,

hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuración del trabajo, con relativa autonomía en el

desarrollo del plan.

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento ó posición

Básicamente la APO está fundamentada en el establecimiento de objetivos por niveles de gerencia. Los

objetivos, a alto nivel, pueden denominarse objetivos, metas, propósitos o finalidades; sin embargo, la idea

básica es la misma: definir los resultados que un gerente, en determinado cargo, deberá alcanzar.

3. Interrelación de los objetivos de los departamentos

Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes, aunque no todos

los objetivos se apoyen en los mismos principios básicos.

4. Elaboración de planes tácticos y planes operacionales, con énfasis en la medición y el control

A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su superior elaboran los planes

tácticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. De esta manera, tales planes se constituyen en

los instrumentos para alcanzar los objetivos de cada departamento.

En todos los planes la APO hace énfasis en la cuantificación, la medición y el control. Se hace necesario

medir los resultados alcanzados y compararlos con los resultados planeados.

5. Evaluación permanente, revisión y reciclaje de los planes

Prácticamente todos los sistemas de la APO tienen alguna forma de evaluación y revisión regular del

progreso realizado, a través de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por alcanzar, permitiendo así el

tener en cuenta algunas previsiones, y el fijar nuevos objetivos para el período siguiente.

6. Participación activa de la dirección

La mayor parte de los sistemas de la APO involucran más al superior que al subordinado. El superior

establece los objetivos, los vende, los mide y evalúa el progreso. Ese proceso, frecuentemente utilizado, es

mucho más un control por objetivos que una administración por objetivos.

7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas

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