Administracion De La Mercadotecnia

Administración de la Mercadotecnia

Caso Práctico

Gutsa, S.A.

Nueva estructura organizacional con los cambios propuestos Autoridad y responsabilidad de los puestos:

Gerente General: La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos Entre sus funciones pueden estar:

 Designar todas las posiciones gerenciales.

 Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos.

 Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos.

 Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están ejecutando correctamente.

 Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y proveedores para mantener el buen funcionamiento de la empresa. Esto significa que un gerente general usualmente vela por todas las funciones de mercadeo y ventas de una empresa, así como las operaciones del día a día. Frecuentemente, el gerente general es también responsable de liderar y coordinar las funciones de planeamiento estratégico.

En muchos casos, el puesto de gerente general de un negocio tiene otros nombres. Algunos gerentes son llamados Presidentes.

Tratar de meter en un cuadro todas las características y rasgos que debiera de tener un Gerente de una empresa es imposible. Cada Gerente tiene su propia personalidad, formación, experiencia y capacidades que le hacen siempre diferente a los demás.

Existen factores que, por lo general, favorecen una buena tarea gerencial o directiva en una empresa. Y siempre considerando la globalidad del perfil del Gerente y no el caso particular. Se mencionan algunos factores considerados que favorecen, en sentido positivo, una buena labor gerencial. Ingeniería.- los ingenieros seguirán a cargo de la investigación, especificación y desarrollo del equipo de la empresa, así como a cargo del diseño y creación de las pruebas piloto de los equipos industriales, también Gestionaran el control de los riesgos asociados al desarrollo de los proyectos, manteniendo una fluida coordinación en las áreas de la organización involucradas en dicho proceso, de forma de asegurar el cumplimiento de la planificación y objetivos.

Calidad: el departamento de calidad será el encargado de verificar que la calidad del producto final sea excelente, si llegase a haber una falla el departamento de calidad se encargara de regresar a la producción y verificar todo desde un principio que las compras sean excelentes y que la terminación del producto sea de primera calidad, siempre procurara que las áreas de trabajo estén limpias y en un ambiente agradable para el trabajador. Compras.- en el departamento de compras procuraran el abasto suficiente de materiales para que funcione la empresa así como economizar lo mejor los costos para beneficio de la empresa , cotizar mínimo a 3 proveedores y medir el servicio para mejorar la calidad del servicio del proveedor y la empresa así como tiempos de respuesta de los proveedores.

Producción: desarrollaran los métodos más adecuados para la elaboración de productos, al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas requeridas.asi como el departamento de producción ya se encargara de las pruebas y revisiones de cada uno de estos son dirigidas por el área comercial antes de que cada equipo sea aceptado por el almacen de producto terminado o para la entrega inmediata del cliente y estos empaquetaran cada equipo. Supervisor de producción.- supervisar que dentro de un proceso productivo se cumpla con los objetivos y con el plan de producción dando soluciones a problemas presentados a la mayor brevedad posible garantizando que las personas a su cargo se comprometan con sus funciones, y las cumplan a cabalidad.

Mercadotecnia:

 Volver positiva la demanda: Analiza la causa del desagrado del producto y rediseña promociones positivas que modifiquen la actitud hacia el producto.

 Crear demanda: Buscar vincular el producto con las necesidades e intereses naturales de la persona.

 Fomentar la demanda: Mide el tamaño del mercado potencial y desarrollar bienes y servicios que satisfagan la demanda.

 Revitalizar la demanda: Analiza las causas del porqué la demanda ha bajado y determina si se puede volver a estimular la demanda.

 Sincronizar la demanda: Busca formas de alterar el patrón de demanda irregular.

 Mantenimiento de la demanda: .Mantener el nivel de demanda ante cambios en las preferencias del consumidor.

 Reducir la demanda: Busca reducir el mercado en las partes menos rentables o que menos necesite el producto. También trata de convencer a la gente que gusta de productos dañinos a que prescinda de ellos. ¿Cuáles pueden ser los mejores métodos que cubran las necesidades de cada departamento en cuanto a las normas requeridas de calidad, cuidando los resultados de las inspecciones? Técnicas de calidad total. Mejoramiento continúo

Objetivo: delinear los conceptos básicos de calidad que debe manejar cualquier trabajador de una empresa, desde las jefaturas hasta el personal de menor grado, tanto en el área s productivas como en áreas administrativas y ventas. Conocer técnicas de identificación y solución de problemas, tipos de inspección y principalmente conocer cuál es su responsabilidad en la calidad de un producto terminado y en el grado de satisfacción del cliente, independiente cual sea su puesto de la organización.

Aseguramiento de la calidad

¿Cómo se implanta un sistema de aseguramiento de calidad?

Para implantar un sistema de aseguramiento de calidad, se deben llevar a cabo una serie de actividades que involucran a la organización y que van desde la definición de la política de la empresa, hasta la aplicación de los controles de calidad que exige el sistema. A continuación se presentan los aspectos más relevantes que se deben considerar para la implantación:

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