CRM Y LA RELACION CON LA MERCADOTECNIA Y LAS VENTAS
Enviado por 1113626 • 5 de Febrero de 2014 • 4.458 Palabras (18 Páginas) • 387 Visitas
1. 1. Elabora un mapa conceptual para cada una de las tres áreas, el cual debe contener
lo siguiente:
1.1. Los puntos más importantes relacionados con el CRM.
1. 2. Las definiciones de Mercadotecnia, Ventas y Servicio al cliente.
1. 3. Dos ejemplos para cada una de las áreas.
Se define como
Donde cada una de las actividades se deben realizar
Debe integrar áreas debe estar enfocadas con una estrategia que beneficie la empresa
Que puede ser
Juntos
Facilitan y logran
Existen dos tipos aplicables en esta área que son
Ejemplos de la aplicación de la estrategia
Permite a la organización
Apoyando areas A traves de
dando como resultado como
mediante tips CRM el tipo que existe
...