Caso Apple 2010
Enviado por skar1007 • 17 de Agosto de 2011 • 10.531 Palabras (43 Páginas) • 3.311 Visitas
Apple Inc. en 2010
El 4 de abril de 2010, Apple Inc. lanzó su tan esperado iPad en medio de una gran fanfarria. La
computadora tableta multimedia fue la tercera gran innovación que Apple había lanzado en la última
década. El jefe ejecutivo, Steve Jobs, había argumentado que el iPad era otro producto revolucionario
que podría emular el enorme éxito del iPod y el iPhone. Las expectativas eran altas. Incluso
The Economist mostró el lanzamiento del iPad en la portada de su revista con Jobs presentado como
una figura bíblica y señaló que: “El entusiasmo de los fieles de Apple puede ser exagerado, pero el
historial del Sr. Jobs sugiere que, cuando él bendice un mercado, este despega“.1
La empresa empezó como “Apple Computer”, mejor conocida por sus computadoras personales
(PC) Macintosh en los años 80 y 90. A pesar de una fuerte marca, rápido crecimiento y grandes
utilidades a finales de los 80, Apple casi se declaró en quiebra en 1996. Entonces Jobs se puso a
trabajar y transformó a “Apple Computer” en “Apple Inc.”, con innovadores productos que no eran
PC a partir de principios de la década de 2000. De hecho, para 2010, la empresa se consideraba a sí
misma como una “empresa de dispositivos móviles” 2. En el año fiscal 2009, las ventas relacionadas
con el iPhone y el iPod representaron casi el 60% de las ventas totales de Apple por
$ 43.000 millones3. Incluso en medio de una severa recesión económica, las entradas brutas y los
ingresos netos se dispararon (véanse los anexos 1a a 1c). Mientras tanto, las acciones de Apple
estaban haciendo historia por sí mismas. El precio de la acción había subido más de 15 veces desde
2003 (véase el anexo 2).
Según casi cualquier medida, el cambio de 180 grados de Apple fue un logro espectacular. Sin
embargo, Steve Jobs sabía que ninguna empresa de la industria de tecnología podía relajarse. Los
desafíos abundaban. En 2009, por ejemplo, las ventas del iPod estaban bajando. Al mismo tiempo,
Microsoft introdujo Windows 7, lo que condujo a un resurgimiento en las ventas de PC. Aunque las
ventas de Macintosh habían crecido más rápido que la industria en los últimos años, la participación
de Apple en el mercado mundial de computadoras personales se había mantenido por debajo del 5%
desde 1997 (véase el anexo 3). Además, existía una gran incertidumbre sobre la salud del icónico jefe
ejecutivo. Jobs había tomado una licencia médica para un trasplante de hígado en 2009, después de
recibir tratamiento para cáncer de páncreas unos años atrás. Muchos se preguntaban si Jobs
continuaría en Apple y si la empresa podría prosperar sin él. Por último, ¿continuaría el iPhone su
marcha para dominar los teléfonos inteligentes frente a la creciente competencia de Google, RIM y
Nokia? ¿Y llevaría la creación más reciente de Apple, el iPad, a la empresa al siguiente nivel?
________________________________________________________________________________________________________________
El caso de LACC 710-S22 es la versión en español del caso de HBS 9-710-467. Los casos de HBS se desarrollan únicamente para su discusión en
clase. El objetivo de los casos no es servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administración buena o deficiente.
Copyright 2010 President and Fellows of Harvard College. No se permitirá la reproducción, almacenaje, uso en planilla de cálculo o transmisión
en forma alguna( electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento), sin permiso de Harvard Business School.
ecch the case for learning
Distributed by ecch, UK and USA
www.ecch.com
All rights reserved
North America
t +1 781 239 5884
e ecchusa@ecch.com
Rest of the world
t +44 (0)1234 750903
e ecch@ecch.com
710-S22
Apple Inc. en 2010
Historia de Apple
Steve Jobs y Steve Wozniak, un par de 20 y tantos desertores de la universidad, fundaron Apple
Computer el 1 de abril de 19764. Trabajando desde el garaje de la familia de Jobs en Los Altos,
California, crearon una placa de circuito de computadora a la que llamaron la Apple I. En el término
de meses, habían hecho 200 unidades y habían aceptado un nuevo socio, A.C. “Mike” Markkula, Jr.,
quien fue muy útil para atraer capital de riesgo como el empresario experimentado del equipo.
La misión de Jobs era llevar al mercado una computadora fácil de usar, lo que condujo al
lanzamiento de la Apple II en abril de 1978. Esto desató una revolución de computación que llevó la
industria de la PC a $ 1.000 millones en ventas anuales en menos de tres años5. Apple se convirtió
rápidamente en el líder de la industria; vendió más de 100.000 computadoras Apple II para finales de
1980. En diciembre de 1980, Apple lanzó una
...