DESEMPEÑO GERENCIAL

. DESTREZAS GERENCIALES

Para poder ejercer las funciones y roles propio de la gerencia, un gerente debe poseer ciertas habilidades. Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:

Las habilidades administrativas o gerenciales

* Las habilidades son capacidades específicas que resultan del conocimiento, la información, la práctica y la aptitud.

* Habilidades conceptuales, de diseño y de toma de decisiones.

* Habilidades humanas o interpersonales y de comunicación.

* Habilidades técnicas.

Habilidades conceptuales y de toma de decisiones

* Es la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinámicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que éstos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la organización y de sus miembros.

* Tales decisiones tienen un efecto profundo en el éxito de la organización.

* Se trata de la formulación de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.

Habilidades interpersonales y de comunicación

* Estas habilidades se relacionan con el trato con las personas; la capacidad de ser líder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los demás.

* Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos tipos distintos de personas y de intercambiar información con ellas.

* Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos también tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.

Habilidad técnica

* Es la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un método o proceso determinado.

* Los gerentes dependen menos de sus habilidades técnicas básicas mientras más suben en una organización, pero éstas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.

* Involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, técnicas o herramientas propias del cargo o área específica que ocupa.

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes las distintas

...