EL BANCO DE FOMENTO AGRO MIPYME S.A.

1.- El Banco ha decidido generar por primera vez su código de ética. ¿ Qué temas le

recomendarías que inlcuyera en él ? Descríbalos brevemente.

R: La ética dentro de la empresa es imprescindible para que ésta pueda cumplir

adecuadamente sus fines, en la medida en que constituya el requisito necesario para garantizar y

equilibrar los derechos e intereses de todos los grupos afectados por ella, empleados, clientes,

accionistas, proveedores, socios de negocio y sociedad en general.

La ética presupone el cumplimiento riguroso “en y por la empresa”, la legislación que en cada caso

sea aplicable, asi como los estatutos sociales y reglamentos de funcionamiento interno de l a

sociedad en caso de existir.

En relación a la administración:

- Realizar ejercicio professional, ético y responsible de su actividad.

- Cumplir y hacer cumplir el Código de ética, las normas y principios de la empresa

estableciendo sistmas internos y externos de control.

- Subordinar los intereses propios a los de la empresa, cuando actúen en nombre y

representacién de ésta.

- No utilizar los activos sociales en su propio beneficio.

- Comunicar al órgano administrador cualquier hecho o situación que pudiera suponer o

llevar a ocacionar un conflicto que afecte los intereses de la empresa.

- Manterner la confidencialidad de los antecedents, datos y documentos a los que

tengan acceso por razón de sus funciones en la empresa incluso después de haber

cesado en ellas.

- Elegir a sus colaboradores y subordinados con apego a los principios y capacidades

procurando únicamente el interés de la empresa.

En Relación a Proveedores y clientes:

- Relacionarse con ellos en forma ética y lícita.

- Buscar y seleccionar únicamente aquellos que se apeguen a las sanas practicas

empresariales.

- Buscar la excelencia en la prestación de Servicios de la empresa de modo que sus

clientes obtengan la satisfaccion esperada.

- Garantizar los Servicios de la empresa y atender de forma rápida y eficaz los reclamos

buscando su satisfaccionmas alla del mero cumplimiento dela normative vigente.

En relación a la competencia:

- No abusar de una posición dominante o privilegiada del Mercado.

- Competir lealmente con todas las empresas cooperando a la consecución de un libre

mercado basado en repesto mutuo enter competidores, absteniendose de ralizar

práctricas desleales.

- No captar clientes de los competidores mediante metodos no éticos,

En relación a los Empleados:

- Trato a los trabajadores con dignidad, respeto, justicia, sin discriminacion, violencia,

acoso o abuso y respetar sus derechos en general.

- Fomentar su desarrollo y capacitacion.

- Garantizar su seguridad.

- Pocurar el equilibrio entre el trabajo y su vida personal

En relación a la Sociedad:

- Respeto a los derechos humanose instituciones democráticas.

- Mantener el principio de neutralidad política.

- Relacionarse con las autoridades e instituciones públicas de manera lícita y respetuosa

no caceptando ni ofreciendo regalos ni comisiones.

- Colaborar con las administraciones públicas y con las organizaciones no

gubernamentales dedicadas a mejorar los niveles de atención social de los más

desfavorecidos.

2 - El Banco estudia las exigencias que establecerá para calificar a un cliente agricultor Premium

y dentro de ellas estima que incorporara las buenas prácticas que ellos apliquen en sus

operaciones. A juicio ¿qué buenas prácticas le sugeriría al Banco que incorpore y haga exigibles

a estos clientes?

...