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ENTREVISTA A UNA EMPRESA EXPORTADORA


Enviado por   •  1 de Diciembre de 2014  •  1.109 Palabras (5 Páginas)  •  1.242 Visitas

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ENTREVISTA A ADMINISTRADOR, DUEÑO O ENCARGADO DE LA EMPRESA EXPORTADORA

1. SOBRE LA EMPRESA

2. SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

3. SOBRE EL MERCADO (PUBLICO OBJETIVO)

4. LA COMPETENCIA

5. OPINION LIBRE

A. SOBRE LA EMPRESA

1. ¿PODRIA USTED DECIRNOS SI SU NEGOCIO TIENE LOGO, MARCA, COLOR DISTINTIVO?............ADEMAS PODRIA INDICARNOS SI SUSCLIENTES LOELIGEN POR LA MARCA DESU EMPRESA?Si la respuesta es afirmativa como lo sale?

RPTA: Asi es, tiene un logo que lo que estamos posicionando en el tiempo, no eligen por nuestros productos

2. ¿PODRIA USTED DECIRNOS CUANTO TIEMPO TIENE SU NEGOCIO EN EL MERCADO? NACIONAL Y/O INTERNACIONAL?

RPTA : Tenemos 2 años y medio en el mercado

3. ¿PODRIA DECIRNOS SI SU EMPRESA TIENE DEFINIDO SU MISION, VISION Y VALORES? Si la respuesta es positiva podría explicarla, pero si es negativa porque no la tiene.

RPTA: Aun no, porque al principio no la consideramos

4. ¿QUE OPINA DE SU PERSONAL? ¿BRINDA USTED ALGUN TIPO DE CAPACITACION PARA SU PÈRSONAL? Si la respuesta es positiva, defina en que temas, si la respuesta es negativa que realiza para elevar el nivel de rendimiento de su personal.

RPTA: Mi personal es muy importante, sin embargo hay una rotación regular, por temas de prosupuesto aun no hay capacitación.

5. ¿CONSIDERA USTED QUE SU PERSONAL ESTA MOTIVADO E IDENTIFICADO CON SU EMPRESA? Si la respuesta es afirmativa, como lo sabe? Si la respuesta es negativa, porque lo considera así.

RPTA: Tenemos una persona que esta con nosotros desde el inicio, considero que esta motivado ya que lo demuestra con su trabajo y compromiso para enfrentar problemas.

6. CREE USTED QUE SU PERSONAL SE SIENTE SATISFECHO CON SUS REMUNERACIONES? Sí la respuesta es afirmativa como lo sabe, si es negativa cuenta con otro tipo de incentivos que no sea económica?.

RPTA: la remuneración es un tema muy sensible por lo que a pesar de realizar incrementos siempre resultara insuficiente en el tiempo.

7. ¿HA MEDIDO USTED EN ALGUNA OPORTUNIDAD EL NIVEL DE SATISFACCION DEL TRABAJO QUE EJECUTA SU PERSONAL? Si la respuesta es afirmativa en que consistió, si es negativa porque no lo ha hecho.

RPTA: no se ha medido, ya que solo tenemos una persona permanente y la medición es con el trato directo.

8. ¿CUENTA SU NEGOCIO CON ALGUNA POLITICA DE INCENTIVOS PARA SU PERSONAL? Si la respuesta es afirmativa, en que consiste y si es negativa porque no la tiene.

RPTA: No, mas adelante nos inplementaremos

B. SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

1. ¿PODRIA USTED DEFINIRNOS Y DETALLARNOS EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SU NEGOCIO BRINDA AL MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL? (obtener la ficha técnica del producto)

RPTA: los productos principales son: Los arreglos florales, peluches, chocolates, globos

2. ¿CONSIDERA USTED QUE SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS CUENTA CON UN PRECIO ACEPTABLE PARA SU PUBLICO OBJETIVO (MERCADO LOCAL / MERCADO INTERNACIONAL)? Si la respuesta es afirmativa, lo ha medido? pero si es negativa, utiliza usted algún elemento persuasivo como venta diferencial?

RPTA: Nuestros precios están en función a nuestro publico objetivo, nos hemos conparado con otros negocios del mismo giro.

3. ¿DEL TOTAL DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE BRINDA AL MERCADO CUAL ES EL QUE MAS ROTA? Y EL QUE MENOS ROTA? (mercado internacional si está exportando)

RPTA: lo que tiene mayor rotación son las rosas, es que menos rota son los peluches, orientados a la ocasión de nacimiento.

4. CUENTA SU EMPRESA CON ALGUNA ACTIVIDAD PROMOCIONAL Y/O PUBLICITARIA PARA SUS CLIENTES? Si la respuesta es afirmativa conque frecuencia lo hace en que consiste y si es negativa porque no la tiene.

RPTA: tenemos promociones que vamos publicitando con cierta frecuencia (cada mes)

5. ¿OFRECE

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