ISO 9004 Y 19011
Enviado por Tabitha_cumi • 16 de Junio de 2014 • 6.284 Palabras (26 Páginas) • 252 Visitas
Tabla de contenido.
Resumen 3
ISO 10005 5
Sistemas de Gestión de la Calidad 5
Directrices para los Planes de la Calidad. 5
Introducción 5
Referencias normativas 5
Objeto y campo de aplicación 6
Desarrollo de un plan de la calidad 6
Identificación de la necesidad de un plan de la calidad. 6
Entradas para el plan de la calidad. 6
Alcances del plan de la calidad. 7
Preparación del plan de la calidad. 7
Inicialización 7
Documentación del plan de la calidad 8
Responsabilidades 8
Coherencia y compatibilidad 8
Presentación y estructura 8
Contenido del plan de la calidad 8
Objetivos de la calidad. 9
Responsabilidades de la Dirección 9
Control de documentos y datos. 10
Control de Registros 10
Recursos. 10
Previsión de recursos 10
Materiales 11
Recursos humanos 11
Infraestructura y ambiente de trabajo 11
Requisitos 12
Comunicación con el cliente. 12
Diseño y Desarrollo. 12
Proceso de diseño y desarrollo 12
Control de cambios del diseño y desarrollo 13
Compras 13
Producción y Prestación del Servicio. 13
Identificación y Trazabilidad 15
Propiedad del Cliente 15
Control del Producto No Conforme. 16
Seguimiento y Medición 16
Auditoria 17
Revisión, Aceptación, Implementación y Revisión del Plan de la Calidad. 17
Retroalimentación y Mejora. 19
ISO 10006:2003 19
¿En qué consiste ISO 10006? 20
Campo y aplicación de la norma ISO 10006 20
Sistemas de gestión de la calidad en los proyectos 20
Procesos de gestión del proyecto 20
Sistemas de gestión de la calidad 20
Proceso estratégico 21
Gestión de los recursos 21
Realización del producto 22
ISO 10007 24
Propósito 24
¿Qué es la gestión de la configuración? 24
Parámetros y análisis 24
Requisitos 25
Documentación requerida 26
Manual 26
Conclusión 28
Resumen
Como sabemos la calidad de un producto o servicio puede definir a una empresa, la puede llevar al éxito o al fracaso, por eso es muy importante que las compañías apliquen Normas que les garanticen mejorar continuamente lo que realizan.
Por eso el presente trabajo pretende explicar tres Normas ISO que son muy importantes para una empresa que pretende tener un buen sistema de gestión de calidad.
La Norma ISO 10005 fue preparada para atender necesidades, para orientarnos y por eso nos indica las Directrices para los Planes de la Calidad.
Tales directrices son para el desarrollo, revisión, aceptación, aplicación y revisión de los planes de la calidad.
La Norma ISO 10006, nos proporciona Directrices para la Calidad en la Gestión de Proyectos.
Dicha Norma tiene como objetivo guiarnos en aspectos relacionados a elementos, conceptos y practicas de sistemas de calidad que pueden implementarse en la gestión de proyectos o que pueden mejorar la calidad de la gestión de proyectos.
En lo que se refiere a la Norma 10007, nos brinda Directrices para Gestión de la Configuración, la cual proporciona directrices para asegurar que un producto sigue funcionando cuando se cambian los componentes individualmente.
De tal manera, estas tres Normas lo que pretenden es guiarnos con directrices para que cuando se apliquen, logremos calidad en lo que estamos haciendo.
ISO 10005
Sistemas de Gestión de la Calidad
Directrices para los Planes de la Calidad.
Introducción
Esta Norma Internacional fue preparada para atender a la necesidad de orientación sobre los planes de la calidad, ya sea en el contexto de un sistema de gestión de la calidad establecido o como una actividad de gestión independiente.
Los planes de calidad proporcionan un medio de relacionar requisitos específicos del proceso, producto, proyecto o contrato con los métodos y prácticas de trabajo que apoyan la realización del producto. El plan de la calidad debería ser compatible con otros planes asociados que pudieran ser preparados.
Entre los beneficios de establecer un plan de la calidad están el incremento de confianza en que los requisitos serán cumplidos, un mayor aseguramiento de que los procesos están en control y la motivación que esto puede dar a aquellos involucrados. También puede permitir conocer mejor las oportunidades de mejora.
Esta Norma Internacional no reemplaza la orientación dada en la Norma ISO 9004:2000 o en documentos específicos de la industria. Donde se requieran planes de la calidad para aplicaciones de proyectos, la orientación proporcionada
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