Indicadores De Desempeño Laboral.

Indicadores de Desempeño Laboral.

Objetivos

Una de las funciones y responsabilidades principales de los directivos a todos los niveles, es la de gestionar los recursos humanos subordinados, formando un equipo de trabajo capaz, que permita dar cumplimiento a los objetivos siguientes:

• Determinar y comunicar al trabajador la forma y medida en que está desempeñando su actividad laboral, concentrándose en la evaluación del cumplimiento de los objetivos o resultados concretos que se esperan del puesto de trabajo que ocupa. Ello implica, no solo identificar las deficiencias e insuficiencias relacionadas con su aptitud y actitud, planificar o acordar mejoras continuas para influir en su futuro, en el esfuerzo e incremento de su competitividad, sino también reconocerle el aporte que realiza a la organización en la cual se desarrolla.

• Medir objetivamente, el rendimiento de los trabajadores de la organización. Esta evaluación se realiza considerando los objetivos fijados, las responsabilidades asumidas, el trabajo desarrollado y las características personales del trabajador, lo que permite a la dirección, contar con información para decidir sobre su permanencia y promoción en el empleo, así como su envío a Cursos de Capacitación profesional.

• Utilizar los resultados de la Evaluación del Desempeño como una importante técnica de dirección y de apoyo para tomar decisiones administrativas sobre los trabajadores, referidas a la selección, promoción, formación y desarrollo de procesos de idoneidad y otorgamiento del mejor derecho.

• Emplear los resultados de la evaluación para mejorar el desempeño, retroalimentándolo sobre los aspectos positivos y negativos en el desempeño actual.

Propuesta de la Evaluación del Desempeño

Evaluación del desempeño Propuesta de la evaluación

Deficiente • Valorar su permanencia en el cargo u ocupación

Regular • Capacitar en el cargo u ocupación

Aceptable • Mantener en el cargo u ocupación

Muy bueno • Capacitar para promover

Excelente • Listo para promover

INDICADORES A MEDIR ORDEN DE PRIORIDAD

Calidad del trabajo: Mide la profesionalidad, exactitud, limpieza, frecuencia de error, y el esmero que caracteriza el servicio prestado por el evaluado en el cumplimiento de normas técnicas, procedimientos e instrucciones relacionadas con la actividad laboral que desempeña. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Disciplina laboral: Mide el comportamiento del evaluado en cuanto al aprovechamiento de la jornada laboral, violación de la disciplina tecnológica, cumplimiento del Reglamento disciplinario interno. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Iniciativa y creatividad: Mide el grado de independencia con que el trabajador aporta ideas, criterios nuevos en su puesto de trabajo, forma de enfrentar situaciones no rutinarias e incorporación de mejoras al trabajo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Cooperación y trabajo en equipo: Mide el nivel de aceptación de las orientaciones del jefe y su colaboración eficaz en equipo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Superación personal: Mide el cumplimiento por parte del trabajador de las acciones de capacitación y desarrollo profesional que le han sido programadas, al igual que los resultados alcanzados en las mismas. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo y medio ambiente: Mide el comportamiento del evaluado a partir del cumplimiento de las normas, procedimientos e instrucciones que indican el correcto uso de los medios de protección, medidas de seguridad en el trabajo y el cuidado y conservación del medio ambiente. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Organización: Mide el grado de organización del puesto. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Comunicación: Valora el grado de comunicación en su área de trabajo. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Solución de problemas: Mide la posibilidad de solucionar problemas del área, reacción ante situaciones en la operación. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Cumplimiento del plan de trabajo: Mide el cumplimiento de las tareas que se le han sido asignadas al evaluado en tiempo, de forma cualitativa y cuantitativamente, a partir de los conocimientos, acciones y funciones

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