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Inteligencia Emocional Y Mundo De La Empresa

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Enviado por:  gustavo.gonzalez  04 noviembre 2012
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Palabras: 3399   |   Páginas: 14
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Inteligencia emocional y mundo de la empresa

Capítulo I: Los criterios de la empresa moderna.

Capítulo II: La valoración de las cualidades personales.

Capítulo III: Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (I).

Capítulo IV: Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (II).

Capítulo V: La importancia del grupo.

Capítulo VI: El liderazgo de los equipos.

Capítulo VII: La empatía de las relaciones laborales.

Capítulo VIII: El trato y atención con los clientes.

Capítulo XI: El autocontrol de las emociones e impulsos.

Capítulo XII: La influencia del estado de ánimo.

Capítulo XIII: La inteligencia emocional y el coeficiente intelectual.

Capítulo XIV: La necesidad de las competencias emocionales.

Capítulo XV: Los límites del Ordenador informático.

Capítulo XVI: El espíritu pedagógico en el ámbito laboral.

Capítulo I: Los criterios de la empresa moderna

Los criterios de las Empresas sobre la valoración de la inteligencia están

cambiando. En la selección del personal y en la estimación y promoción

de los trabajadores, ya no se tiene en cuenta solamente el nivel intelectual

o la destreza técnica, sino que también se valoran el conjunto de

competencias propias de la Inteligencia Emocional (IE).

Tanto en el presente como en el inmediato futuro, la prioridad ya no se

pondrá en las capacidades estrictamente intelectuales o en los títulos

profesionales, sino que se pondrá principalmente en las cualidades de

índole emocional de los empleados de una determinada organización.

El modelo de la Inteligencia Emocional destaca una serie de habilidades o

competencias emocionales. Las más significativas las iremos

desgranando en los diferentes capítulos.

Este modelo considera que, debido a la amplia información y experiencia

que posee del mundo de las empresas, está en condiciones de determinar

cuáles son las competencias que constituyen la IE que dan

permanencia en el puesto de trabajo y permiten una idónea gestión

empres

arial.

Capítulo II: La valoración de las cualidades personales

Para que se establezca de forma estable un clima positivo y estimulante en

el ámbito de la empresa, es fundamental contar, especialmente en los

cargos directivos, con personas que junto con una buena formación

intelectual y técnica, tengan también, un buen nivel de competencias

emocionales.

El arte de la influencia en el ámbito empresarial consiste en tener en cuenta

las emociones de los demás. Cada uno de nosotros influye de forma

positiva o negativa en el tono emocional de los que nos rodean.

Hasta hace poco se ha seleccionado al personal en base a su Coeficiente

Intelectual (CI),. La larga experiencia de la sociedad post-industrial ha

puesto de manifiesto que estos factores son insuficientes para determinar la

valía profesional y social de las personas.

Cada vez se entiende mejor que el éxito profesional depende, más que de

los conocimientos intelectuales o las destrezas técnicas, de las cualida ...



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