JUEGO GERENCIAL

En todo proceso negociado, el buen negociador debe tener la habilidad para comprender y llevar a la otra parte por el camino más conveniente para ambos, manejando la relación interpersonal de la forma más propicia y adecuada. La Inteligencia Emocional le ayuda a conseguirlo. Por lo tanto una buena utilización de la inteligencia emocional:

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a. Permite aprovecharse de los intereses que salen de la negociación

b. Utilizar las emociones permite manipular a los negociadores en favor de una de las partes

c. Facilita a que se desarrolle la comunicación entre los negociadores Su selección es Correcta:La utilización de la inteligencia emocional facilita la comunicación entre los negociadores

d. Ayuda a tomar ventaja al momento de firmar los acuerdos

Correcto

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2

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Algunas de las siguientes, también pueden ser consideradas como definiciones de conflictos:

1. Diferencia de opiniones y pensamientos

2. Incompatibilidad de caracteres

3. Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos

4. Situación que opone uno o varios estados con otro u otros

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a. si 1 y 3 son correctas

b. Si 3 y 4 son correctas Su selección es la CORRECTA

c. 2 y 4 son correctas

d. si 1 y 2 son correctas

Correcto

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3

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Una de las diferencias entre los MARC´s y la Justicia ordinaria es que mientras las soluciones de los MARC´s fallan en equidad, la justicia ordinaria falla en:

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a. Derecho y equidad MUY BIEN, LA RESPUESTA ES CORRECTA

b. Justicia Ordinaria

c. Justicia

d. Derecho

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4

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Ya que el conflicto es connatural a la persona, sin embargo, son pocas las veces que reflexionamos en torno a él de manera sistémica. Ya se mencionó que una de las premisas de primer orden es la comprensión. Para ello, se propone una herramienta de análisis que conocemos como A.C.P.M. que traduce:

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a. Actores, Contexto, Proceso, Móviles Su selección es Correcta

b. Actores, Contexto, Participantes, Móviles

c. Actores, Contactos, Proceso, Móviles

d. Antagonistas, Contexto, Proceso, Móviles

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5

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La negociación es un proceso atareado al que debemos aproximarnos bien preparados y encaminados, conscientes de sus dificultades, conocedores del tiempo y el deterioro de su desarrollo, prevenidos contra el desaliento y confiados en el éxito final. Una regla que debe presidir cualquier negociación y que facilita enormemente el poder llegar a un acuerdo es el:.

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a. Salir a buscar intermediarios

b. Respeto a la otra parte Correcto:El respecto por el otro es importante para llegar a una negociación

c. Ventajas de los negociadores

d. Cosas por discutir en otra reunión

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6

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En una sociedad enferma la mayoría de las disputas se resuelve en base al poder, muchas en función del derecho, y las menos enfermas en función a los intereses. En las sociedades saludables, las soluciones se buscan a través de:

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a. La mediación no es utilizada como alternativa de negociación

b. Se recurre a un juez para que defina las sanciones

c. Algunas disputas se saldan a través del derecho – mediante mecanismos judiciales

d. Los conflictos se realizan mediante procedimientos como negociación y la mediación Su selección es Correcta:Las sociedades modernas utilizan la negociación y la mediación

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Al conjunto de métodos que sirven para que cualquier persona en capacidad legal para transigir, resuelva con plena eficacia legal, los conflictos que tenga sobre materia transigible, sin acudir ala

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