La fábrica De Servicios
Enviado por bescobar2013 • 19 de Agosto de 2013 • 245 Palabras (1 Páginas) • 268 Visitas
Las Operaciones constituyen un área muy importante de la administración cuyo impacto es decisivo en la productividad de la manufactura y los servicios. La Gestión de Operaciones es una función importante y está íntimamente relacionada con las actividades desarrolladas en los negocios.
Dentro del despliegue de la estrategia de un negocio, un gerente integral debe estar en capacidad de adecuar la estrategia de operaciones a la propuesta de valor al cliente, es por tanto importante para los estudiantes de la maestría en administración conocer que ajustes se deben realizar al sistema de operaciones para adecuarse a dicha propuesta de valor.
2. OBJETIVO GENERAL DEL CURSO:
Permitir a los estudiantes de la maestría en administración conocer y profundizar sobre los fundamentos y la importancia de la gestión operaciones desde los aspectos estratégicos y tácticos, y su interrelación con el resto de áreas funcionales, para la dirección de una empresa tanto manufacturera como de servicios.
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS:
TEMA 01: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE OPERACIONES
• Presentación de programa.
• La historia y evolución de la Gestión de operaciones.
• Qué es la gestión de operaciones, funciones y su ubicación en la organización.
• Globalización de la operaciones (nuevos tiempos).
TEMA 02: ASPECTOS ESTRATÉGICOS DE LA GESTIÓN DE OPERACIONES
• Análisis de la estrategia empresarial.
• Definición de estrategia de operaciones.
• Alineación de la estrategia de operaciones con la Corporativa.
• Prioridades competitivas y concepto de trade off.
• Elección y diseño de productos o servicios (hechos a la medida, mixtos, estandarizados) y ciclo de vida del producto.
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