Marketing estratégico

PROGRAMA DE ACTUALIZACIÒN INTERNA

PRESENTACIÓN LIBRO

MARKETING SEGÚN KOTLER

AUTOR: PHILIP KOTLER

EDICIÓN: JUNIO 1999

EDITORIAL: PAIDOS

INFORME REALIZADO POR: VICTORIA MOLINA

ÍNDICE DE CONTENIDOS CLAVE

PG.

Introducción general 2

Desarrollo

PARTE I: EL MARKETING ESTRATÉGICO

1. Cómo desarrollar empresas rentables a través de un marketing 5 de jerarquía mundial

2. Uso del marketing para comprender crear, comunicar y ofrecer 6 valor

3. Identificación de las oportunidades del mercado y desarrollo de 7 las ofertas de valor programadas

4. Desarrollo de las propuestas de valor y del interés de marca 8

PARTE II: EL MARKETING TÁCTICO

5. Desarrollo y utilización de la inteligencia comercial 10

6. Planificación del marketing mix 10

7. Adquisición, retención, y desarrollo de los clientes leales 12

8. Planificación y distribución de más valor al consumidor 13

PARTE III: EL MARKETING ADMINISTRATIVO

9. Planificación y organización de un marketing eficaz 14

10. Evaluación y control del rendimiento comercial 15

PARTE IV: EL MARKETING TRANSFORMATIVO

11. Adaptación a la nueva era del marketing electrónico 16

Conclusión 18

Índice de contenidos clave 19

Índice de herramientas 20

Herramientas 21

INTRODUCCIÓN GENERAL

Tanto el mercado como el marketing han cambiado sustancialmente en los últimos años, debido a que las fuerzas tecnológicas, y la globalización avanzan rápidamente.

Una de las principales contribuciones del marketing moderno ha sido ayudar a la compañía a apreciar la importancia de pasar de ser una organización centrada en el producto a una organización centrada en el mercado y el consumidor.

Este libro apunta al marketing desde el punto de vista gerencial, ya que los gerentes enfrentan problemas comerciales a diario, y sin tener soluciones instantáneas pueden aplicar los conceptos que en este libro se desarrollan, y los guiará en su toma de decisiones diarias.

Kotler estructuró este libro en cuatro partes.

I. El marketing estratégico

II. El marketing Táctico

III. El marketing Administrativo

IV. El marketing transformativo

Cada una de las cuáles contempla contenidos referentes a su temática. Con el hilo conductor del propósito fundamental del marketing apuntado a la administración de la demanda, las habilidades necesarias para manejar el nivel, la oportunidad y la composición de la demanda.

DESARROLLO

PARTE I. MARKETING ESTRATÉGICO

1. CÓMO DESARROLLAR EMPRESAS RENTABLES A TRAVÉS DE UN MARKETING DE JERARQUÍA MUNDIAL

Los cambios que están ocurriendo en este milenio tanto en lo ciudadanos como en las empresas se están acelerando cada vez más. La estrategia ganadora de ayer puede ser la estrategia perdedora de hoy. A las compañías les queda: o cambiar o desaparecer. El ritmo de cambio es tan rápido que ahora la habilidad para cambiar ha llegado a ser una ventaja competitiva.

El panorama económico actual está determinado por dos fuerzas poderosas: La tecnología y la globalización.

Las empresas comerciales se encuentran en una etapa de transición.

¿EXISTEN PRÁCTICAS DE MERCADO GANADORAS?

Hay fórmulas de marketing muy sucintas que prometen el éxito comercial.

Ganar a través de la más alta calidad, del servicio superior, precios más bajos, la más alta participación en el mercado, de la adaptación y la personalización, del mejoramiento sostenido del producto, de la innovación del producto, del acceso a los mercados en alto crecimiento, de la superación de las expectativas del consumidor.

¿QUÉ SIGNIFICA UNA ESTRATEGIA DE MARKETING GANADORA?

Porter considera que se tiene una estrategia vigorosa, cuando se diferencia ventajosamente de las estrategias de los competidores, y no admite la imitación fácil.

¿QUÉ PROBLEMAS Y TENDENCIAS DEL MERCADO ENFRENTAN LA MAYORÍA DE LAS COMPANÍAS?

Los consumidores Actuales son cada vez mas sofisticados y sensibles al precio, están escasos de tiempo y pretenden más utilidad, ven una paridad creciente en productos de los proveedores, son menos sensibles a la marca del fabricante y aceptan más la marca de los revendedores y vendedores generales, tiene una lealtad decreciente en el proveedor.

Las compañías se están

...