Negocios / Manual Administrativo De Una Drogueria

Manual Administrativo De Una Drogueria

Composiciones de Colegio: Manual Administrativo De Una Drogueria
Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 1.606.000+ documentos.

Enviado por:  John0099  14 junio 2011
Tags: 
Palabras: 12206   |   Páginas: 49
Views: 6868

...

rio responde a la orden o prescripción médica y lleva a cabo la dispensación de medicamentos al paciente.

El esfuerzo a nivel de la industria farmacéutica seria en vano si no se garantizar los parámetros de calidad por estas razones se hace indispensables que el farmaceuta estandarice sus procesos para ello usara como herramienta su propio manual de procedimientos técnico administrativo.

3. OBJETIVOS DEL MANUAL

Esta guía tiene como fin presentar el manual de procedimientos técnico administrativo.

1. Determinar el nivel de servicio indicando su cobertura, nivel de complejidad, estructura funcional y operativa, fines y propósitos.

2. Determinar los objetivos y funciones del servicio farmacéutico en la atención ambulatoria.

3. Determinar las áreas de trabajo necesarias para proveer servicio de farmacia apropiada.

4. Determinar el número de farmaceutas y personal auxiliar y equipo a trabajar, el espacio, la distribución y mobiliario necesario.

5. Describir los procesos generales y especiales a que se refiere el decreto 2200 de 2005 y la resolución 1403 del 2007.

4. PROPOSITO DEL MANUAL

El manual debe orientar el proceso de dispensación y ser elaborado con base en los criterios y consideraciones del punto anterior, además crea la necesidad de profundizar en el las políticas encaminadas a la organización y prevención del ambiente.

5. DEFINICION DEL NEGOCIO

5.1 MISION: DROGAS DEL COMERCIO tiene como misión bridar a sus clientes la dispensación correcta de los medicamentos acompañados de una muy buena atención, además ofrecemos una amplia variedad de medicamentos de muy buena calidad para satisfacer las necesidades y poder competir con la mejor atención y los mejores precios del mercado.

5.2 VISION: para el 2012 seremos la mejor droguería a nivel municipal ofreciendo la mejor variedad de medicamentos, y así competiremos con precios y calidad.

5.3 OBJETIVOS

* Crecer de una

manera permanente sin desmejorar el servicio

* Mantener un ambiente de trabajo agradable

* Bridar al cliente seguridad para que se note la eficacia de nuestro servicio

5.4 VALORES

* Honestidad

* Respeto

* Calidad

* Responsabilidad

5.5 PRINCIPIOS

Son criterios que orientan las actividades para poder cumplir con la misión y la visión de la droguería.

1. RESPONSABILIDAD SOCIAL

DROGAS DEL COMERCIO otorga empleo, contribuyendo a la elaboración de un mejor tejido humano.

2. INTEGRACION FAMILIAR

Contribuye al desarrollo y bienestar de todos los miembros que conforman la droguería, propietarios y empleados.

3 EDUCACION CONTINUA

Con el apoyo de la cooperativa a la cual pertenecemos mantendremos capacitación permanente para nuestros dependientes.

4. TRABAJO EN EQUIPO

Es crear un compromiso para compartir ideas, crear estrategias y así hacer de nuestro negocio algo muy grande que cada día crezca más y más para obtener las expectativas de nuestros clientes. ...



Suscríbase a ClubEnsayos

Suscríbase a ClubEnsayos - busque más de 1.606.000+ documentos