Manual Marklog

Simulación en

Marketing y Logística

Negocio a Negocio

MARKLOG

Manual del Participante

© 2003 Michelsen Consulting LTD

ÍNDICE

I INTRODUCCIÓN

1

II DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA

2 - 3

III SU EMPRESA

4

IV SU TRABAJO COMO EJECUTIVO

5 - 6

V SUS OBJETIVOS

7

VI MÉTODOS DE TRANSPORTE

8 - 10

VII ALMACENAJE

11

VIII COSTO DE CAPITAL DE TRABAJO 12

IX COMO TOMAR DECISIONES DE EMBARQUE 13 -14

X LA SITUACIÓN ACTUAL

15 - 16

ULTIMAS DECISIONES DE LA ANTERIOR 17

ADMINISTRACION (SEMANAS 49 -52)

REPORTE DE RESULTADOS (POSICION INICIAL 18 - 22

OBJETIVOS DE MARKLOG

24

1

I INTRODUCCIÓN

Objetivos

MARKLOG fue desarrollado para ilustrar los variados aspectos del marketing entre

negocios, es decir, entre organizaciones donde el contacto regular convierte en "socios"

virtuales a los proveedores, haciendo así de la función de distribución física un asunto

estratégico en el éxito de ambas empresas. Usted y sus compañeros de equipo han sido

nombrados a tiempo completo para operar durante varias semanas el Comité de

Marketing de una empresa radicada en un país de la costa Oeste de Sudamérica

productora de productos ecológicos, orgánicos y naturales para la industria textil,

dedicada a servir el mercado de Sao Paulo en Brasil al otro lado del continente en la

costa Este.

El Comité de Marketing se enfrenta a la toma de decisiones en varios aspectos

directamente relacionados con el mantenimiento de una relación satisfactoria con los

clientes pero sus decisiones también pueden tener un impacto importante en otros

aspectos de la empresa. Esto ha hecho necesario que los miembros del Comité evalúen

el impacto de cada estrategia sobre la empresa como un todo y no solamente sobre la

función de marketing o en la logística de la entrega de productos.

En MARKLOG, por lo tanto, tendrá usted la oportunidad de planear cuidadosamente

estrategias de marketing basadas en la distribución experimentando estrategias

novedosas pero, principalmente, tendrá la oportunidad de trabajar en el mantenimiento

de las relaciones con proveedores desde el punto de vista de la empresa como un todo

integral.

Los participantes se organizan en Comités de empresas diferentes, cada una dedicada a

la producción de productos orgánicos ecológicos, todas participando en el mismo

mercado brasileño, un mercado altamente competitivo. Las decisiones de cada equipo

tienen efecto sobre el éxito de ése equipo afectando también el crecimiento y

prosperidad de la industria como un todo.

La descripción de la simulación y las instrucciones operativas se encuentran en las

páginas siguientes que deben ser leídas cuidadosamente antes de tomar decisiones y

registrarlas en la Hoja de Decisión.

2

II DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA

Desde principios de los 90's , rápidamente se desarrolló una nueva industria a la vera de

la cadena montañosa de los Andes que consistía en el acopio, selección, proceso y

empaque de una serie de productos naturales orgánicos, también llamados ecológicos.

Dos aplicaciones principales se desarrollaron, una dedicada a suplementos alimenticios,

y la otra para abastecer a la industria textil. El fundador de la empresa eligió esta

segunda aplicación como la especialización estratégica que trataría de implantar.

Después de varios intentos y pruebas, la nueva empresa se dedicó al acopio, selección,

curado y empaque del "carmín", un tinte textil de un rojo sumamente brillante fabricado

partiendo del insecto "Dactylopius coccus", vulgarmente denominado "cochinilla". A

pesar de este complicado nombre, se trata en realidad, tal como lo define el Diccionario

de la Real Academia Española, de "un insecto hemíptero, originario de Méjico, del

tamaño de un chinche, pero con el cuerpo arrugado transversalmente y cubierto de un

vello blanquizo, cabeza cónica, antenas cortas y trompa filiforme". Vive, anida y

...