Marketing Bancarios

CAP. 1. MARKETING BANCARIO

Objetivos del capítulo:

Los objetivos fundamentales de este capítulo son los siguientes:

• Describir el concepto de marketing bancario

• Analizar las diferentes características del marketing bancario

• Conocer cuáles son las principales estrategias y tácticas de las empresas del sector bancario

• Analizar los principales retos y tendencias del sector.

• Presentar casos prácticos del sector

Según el banco de España:

Los bancos prefieren cerrar el grifo más a las familias que a las empresas

Se observa un aumento de las dificultades para acceder a los mercados monetarios y de valores

Los bancos son más reacios a prestar dinero a los hogares que a las empresas españolas, según la encuesta sobre préstamos bancarios que se incluye en el Boletín Económico del Banco de España publicado hoy.

La encuesta, realizada en octubre de este año entre diez entidades bancarias, se refiere al tercer trimestre de este año, y ofrece información sobre la evolución de las condiciones de la oferta y la demanda, así como sobre las perspectivas para el año próximo.

El estudio concluye que las tensiones en los mercados financieros han tenido efectos negativos sobre la disposición de las entidades para conceder nuevos préstamos, en particular en lo que se refiere a los hogares.

Asimismo, se observa un aumento de las dificultades para acceder a los mercados monetarios y de valores, al igual que ocurre en el resto de la Unión Europea (UE). Este descenso de la oferta de préstamos, no obstante, es algo menor que el observado en el trimestre anterior, con la excepción del crédito a los hogares para fines distintos de la adquisición de vivienda, que se mantuvo igual. El informe destaca también que la demanda de créditos de las familias se redujo en España entre julio y septiembre en mayor medida que en el resto de la UE.

El mundo (5/12/2010)

http://www.levante-emv.com

CITA BIBLIOGRAFICA

ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING BANCARIO

2. DEFINICIÓN DE MARKETING BANCARIO

3. PRINCIPALES CARACTERISTICAS DEL MARKETING BANCARIO

4. ESTRATEGIAS Y TACTICAS DEL MARKETING BANCARIO

5. PRINCIPALES RETOS DEL MARKETING BANCARIO

6. PRINCIPALES TENDENCIAS DEL MARKETING BANCARIO

7. APLICACIONES DEL MARKETING BANCARIO

7.1. ING Direct

7.2. Banco Santander Central Hispano BSCH

7.3. La Caixa

7.4. Bancaja

8. BIBLIOGRAFÍA

1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING BANCARIO

En este tema se dará una visión general de distintos aspectos del marketing bancario, empezando por las nuevas tendencias que se dan actualmente en el sector financiero, analizando más tarde otros factores a tener en cuenta como la automatización del marketing en este sector, adoptando medidas más sistemáticas en las campañas de publicidad de sus productos y servicios, los nuevos segmentos del mercado y tratando en el siguiente apartado un aspecto fundamental en el sector financiero, la fidelización de los clientes. Por último, se presentarán las campañas de marketing lanzadas en la actualidad por varios bancos y cajas de ahorro.

Los bancos se encuentran dentro del sistema financiero por ello

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