Pasos Para Una Auditoría De Calidad

Instituto Tecnológico de Villahermosa.

(Instituto)

Auditorias

(Tema)

Cristian Alejandro Pérez Pérez.

(Alumno)

Aseguramiento de la calidad.

(Materia)

Julio Emilio Pineda Mongeote.

(Catedrático).

Ingeniería bioquímica.

(Carrera)

01 denoviembre del año 2012

(Fecha)

AUDITORIAS DE CALIDAD.

Definición de auditoría: El objetivo de la auditoría es evaluar la suficiencia y efectividad de las disposiciones de calidad de una organización mediante la recolección y uso de evidencia objetiva, e identificar y registrar las instancias de no cumplimiento con las disposiciones de calidad e indicar, donde sea posible, las razones.

Normalmente se realizan las auditorías para los siguientes propósitos:

- Determinar la conformidad o no conformidad del sistema de calidad con los requisitos especificados.

- Determinar la efectividad del sistema en el cumplimiento de objetivos.

- Identificar el potencial para el mejoramiento del sistema de calidad.

- Cumplir los requisitos regulatorios.

- Para propósitos de certificación (registro) del sistema de calidad

PASOS Y ACTIVIDADES PARA REALIZAR UNA AUDITORIA DE CALIDAD.

Las auditorias de calidad también son regidas por una seria de normas que están dispuestas a organizar el desarrollo de una auditoría para un sistema de calidad, estas normas son:

9000:2000

9001:2000

ISO 9001:1994

UNE –EN 30011-1:1993 Auditorias

UNE-ENE 30011-2.1993 Auditores

UNE-ENE 30011-3:1993 Gestión de Auditorias

1. ACTIVIDADES PREVIAS A LA AUDITORÍA DE CALIDAD.

• Definir el objetivo de la auditoría:

La auditoria debe estar basada en objetivos definidos por el cliente. El alcance es determinado por el auditor líder en acuerdo con el cliente para alcanzar los objetivos. El alcance describe la extensión y límites de la auditoría.

Los objetivos específicos deben de ser comunicados al auditado previo a la realización de la auditoría.

Algunos de los casos típicos de motivos de auditorías son:

1. Determinar la conformidad con el cumplimiento del SGC.

2. Identificar áreas de mejora potencial.

3. Determinar la conformidad con los reglamentos del SGC.

Las auditorías solo se llevan a cabo sí:

1. Si existe suficiente información sobre el tema que se auditará.

2. Si existen recursos que respalden y avalen la auditoría.

3. Si existe cooperación de parte de la organización.

El equipo del auditor tiene que estar conformado y tener objetividad de discreción:

1. Auditor líder y grupo de apoyo (otros auditores y expertos en equipo técnico).

2. Los miembros del equipo del auditor deben ser independientes a la auditoría, libres de tendencias a conflictos y discretos en el resultado.

3. El miembro que se elige de dentro de la organización debe estar libre de la auditoría y mantener forme discreción.

4. Los miembros del equipo del auditor deben de poseer habilidades y conocimientos y experiencia en auditorías.

Respecto al auditor:

1. Debe ser responsable de sus mismas actividades, conducta y decisiones dentro de la auditoría.

2. Debe de consultar y consensuar el alcance de la auditoría.

3. Obtener la información de respaldo relevante como ser los detalles de actividades, los productos, los servicios, en la empresa y sus aéreas de actuación, los detalles de previas auditorías realizadas al auditado.

4. Formación del equipo auditor.

5. Dirigir las actividades del equipo auditor.

6. Preparar las comunicaciones.

7. Representar al equipo auditor en discusiones con el auditado, antes, durante y después de la auditoría.

8. Realizar los informes de la auditoría para el cliente.

El auditor debe de cumplir con una serie de actividades específicas:

1. Planear y desarrollar las tareas asignada, objetiva, efectiva y eficiente.

2. Recopilar y analizar las evidencias de auditoría relevante y suficiente para determinar los resultados de la auditoría.

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