Puntos Muertos

Acerca de los puntos muertos:

1.- Saber enfrentar las primeras reacciones:

- No enojarse

- Extraer los motivos del porqué se ha llegado al punto muerto.

- Cambiar los pensamientos, voz interior positiva

- Buscar terrenos comunes. ¿Cuáles son los puntos de acuerdo?

2.- Saber evaluar:

- Resumir los acuerdos alcanzados

- Buscar el lado positivo

- Trabajar en conjunto para encontrar una salida

- Buscar las motivaciones de la otra persona.

3.- Saber encontrar formas creativas de avanzar:

- Observar el contexto más amplio.

- Subirse al balcón.

- Ponerse en su lugar.

- Hacer pensar

Acerca de los puntos muertos:

Andrés estaba negociando con su vecino sobre el cambio de la valla que separaba sus dos propiedades. Ésta se encontraba en muy mal estado, y a través de ella, el perro de Andrés se escapa para correr sus travesuras. La valla era realmente de Andrés, pero debido al diseño de los jardines, su vecino la veía más que el mismo, puesto que Andrés tiene un cobertizo y un invernadero en esa zona del jardín. A Andrés le gusta la idea de colocar un malla metálica, ya que es barata y a prueba de perros y no necesita mantenimiento.

Al vecino de Andrés no le gusta la idea de que la valla sea de malla metálica, puesto que le parece fea. Tampoco le gusta la vieja malla actual, llena de plantas trepadoras que cuelgan hacia su propiedad. Si hay que cambiar la valla, quiere que sea del mismo tipo, para hacer crecer las plantas mediante un emparrado. El costo de una malla de este tipo, es al menos el doble que el de una malla metálica. Y entones Andrés propuso pagarla a medias. Su vecino opina que pagar la mitad es demasiado, mientras que Andrés por su parte considera que es más de lo que pagaría de la otra manera, sólo para que su vecino estuviera contento y por lo tanto no es una solución aceptable.

¿Qué hacer para salir de esta situación? ¿Qué aconsejaría Usted?

Elementos claves para negociar con seguridad

Enfoque: Situación que hay que resolver

Preparación: Pensar sobre resultados, necesidades y demandas de ambas partes.

Poder: Equilibrio de poder.

Exponer razones: Emisión del mensaje en forma firme y confiada en clima de entendimiento.

Técnicas y estrategias: Emplearlas con éxito.

Regateo: Regateo y trato diferencian a la negociación

Escuchar: Atentamente

Preguntar: Las preguntas son de importancia vital para el proceso de negociación, para establecer un marco más amplio, aclarar dudas, lanzar ideas etc.

Elementos claves para negociar con seguridad

Pensar: emplear el pensamiento creativo para encontrar respuestas

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