Que Hacer En Una Amenaza Telefonica

CUESTIONARIO PARA UNA AMENAZA TELEFONICA

Tratemos de mantener la calma y recordar lo mas certeramente que sucedió durante la conversación.

DATOS VITALES

1. CONTENIDO DE LA CONVERSACIÓN (Si es posible copie textualmente):

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2. FECHA Y HORA DE LA LLAMADA: ...............................................................

Después de haber recibido la llamada, llame urgentemente a su jefe inmediato o bien recurra a la seguridad de la empresa, nuestros elementos cuentan con el directorio de emergencias.

A continuación anotar la impresión producida sobre los siguientes aspectos:

IMPRESIÓN SOBRE EL INTERLOCUTOR:

HOMBRE ( ) MUJER ( ) NIÑO ( ) NIÑA ( ) EDAD ESTIMADA

MUY MAYOR ( ) MAYOR ( ) ADULTO( ) JOVEN ( )

CARACTERISTICAS DE LA VOZ:

CALMADA ( ) NERVIOSA ( ) SONRIENTE ( ) SUSURRANTE ( )

ENFADADA ( ) CONFUSA ( ) BURLONA ( ) ENTRECORTADA ( )

EXCITADA ( ) INCOHERENTE ( ) LLOROSA ( ) BALBUCEANTE ( )

EBRIA ( ) SERIA ( ) NASAL ( ) CANSADA ( )

AUTORITARIA ( ) SARCASTICA( ) TARTAMUDEO ( ) CON ACENTO ( ) (1)

MIEDOSA( ) BROMISTA( ) MONÓTONA( ) FAMILIAR( ) (2)

(1) ACENTO: (2) FAMILIAR

REGIONAL ( )

SE PARECIA A: …………………………………………..

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