Unidad 3 Investigacion De Mercados

3.1

3.2

3.2.1

3.2.2

3.2.3

3.2.4

3.2.5

3.3

3.3.1

Los estudios cuantitativos: definición, concepto, funciones, características, ventajas y desventajas.

Estudios Ad-hoc

Trackings: por la frecuencia con que se realice

Especiales: de acuerdo a la problemática a resolver

Técnicas de recopilación

Diseño de formatos de observación (shopper): estructurada y no estructurada, encubierta y abierta, natural y artificial.

Diseño de cuestionarios estructurados: tipo de preguntas, secciones del cuestionario, datos de clasificación, formato para codificación y captura.

Estudios continuos

Índices de consumo, distribución, rating, nivel de ventas, etc.

Unidad III

“Técnicas de investigación cuantitativas”

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVAS

3.0 LOS ESTUDIOS CUANTITATIVOS: DEFINICIÓN, CONCEPTO, FUNCIONES, CARACTERISTICAS, VENTAJAS Y DESVENTAJAS3

3.1 ESTUDIOS aD-HOC2

3.1.1 TRAKINGS: POR LA FRECUENCIA DONDE SE REALICE5

3.1.2 ESPECIALES: DE ACUERDO A LA PROBLEMÁTICA A RESOLVER6

3.1.3 técnicas DE RECOPILACIÓN5

3.1.4 DISEÑO DE FORMATOS DE OBSERVACIÓN (SHOPER)6

3.1.5 DISEÑO DE CUESTIONARIOS ESTRUCTURADOS5

3.1.6 ESTUDIOS CONTINUOS6

3.1.7 INDICES DE CONSUMO, DISTRIBUCIÓN, RATING, NIVEL DE VENTAS, ETC.6

Objetivo particular de la unidad: Diseñar un instrumento de recolección de información, basado en técnicas cuantitativas más usuales en investigación de mercados, las cuales permitan dar solución a la problemática mercadológica de una organización a través de un caso práctico.

3.0 LOS ESTUDIOS CUANTITATIVOS: DEFINICIÓN, CONCEPTO, FUNCIONES, CARACTERÍSTICAS, VENTAJAS Y DESVENTAJAS.

* Definición:

Investigación cuantitativa es la que hace referencia a estudios que apuntan a la medición, a la utilización de técnicas estadísticas y al lenguaje matemático en general.

Los estudios cuantitativos tienen por finalidad la cuantificación de la información recolectada.

En estos métodos se debe establecer comunicación directa con los sujetos estudiados. La información deseada se obtiene consultando a estas personas sobre aspectos ordenados en un cuestionario, los medio por los que se establece esta comunicación son:

* Entrevistas por correo

* Entrevista telefónica

* Entrevista personal

* Paneles

Los estudios cuantitativos son datos duros estadísticos.

Ejemplos

de estudios cuantitativos son:

* Estudios Ad-hoc

* Conceptos, Productos y Packaging Test

* Análisis de la Posición del producto en el mercado.

* Branding, Posicionamiento y Brand Equity

* Análisis de Rentabilidad del portafolio de productos de la empresa.

* Análisis de Canales de Distribución.

* Customer Satisfaction Research / Tracking of Quality

* Estudios de la competencia.

* Auditoría de Servicios - Mystery Shopper-Cliente Fantasma

* Hábitos y Preferencias de Consumidores o Usuarios.

* DAR/Day After Recall.

* Desarrollo de Proyectos y Nuevos Mercados.

* Estudios para emplazamientos de Agencias Bancarias, entre otros.

* Censos comerciales.

Diferencias entre investigación cualitativa y cuantitativa.

Investigación cualitativa | Investigación cuantitativa |

Centrada en la fenomenología y comprensión | Basada en la inducción probabilística del positivismo lógico |

Observación naturista sin control | Medición penetrante y controlada |

Subjetiva | Objetiva |

Inferencias de sus datos | Inferencias más allá de los datos |

Exploratoria, inductiva y descriptiva | Confirmatoria, inferencial, deductiva |

Orientada al proceso | Orientada al resultado |

Datos "ricos y profundos" | Datos "sólidos y repetibles" |

No generalizable | Generalizable |

Holista | Particularista |

Realidad dinámica | Realidad estática |

Propensión a "comunicarse con" los sujetos del estudio | Propensión a "servirse de" los sujetos del estudio |

Se limita a preguntar | Se limita a responder |

Comunicación más horizontal... entre el investigador y los investigados... mayor naturalidad y habilidad

de estudiar los factores sociales en un escenario natural | |

Son fuertes en términos de validez interna, pero son débiles en validez externa, lo que encuentran no es generalizable a la población | Son débiles en términos de validez

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