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ACT 8 PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR


Enviado por   •  7 de Mayo de 2013  •  1.852 Palabras (8 Páginas)  •  909 Visitas

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Act. 9. Quiz 2

Revisión del intento 1

Comenzado el: martes, 7 de mayo de 2013, 18:53

Completado el: martes, 7 de mayo de 2013, 19:38

Tiempo empleado: 44 minutos 36 segundos

1

Pregunta con UNICA RESPUESTA

El comercial de televisión de una gaseosa presenta el sonido y la imagen del refrescante burbujeo. Esto evoca en los televidentes el aroma y sabor de la misma desencadenando el deseo inmediato de beberla.

Los diseñadores del comercial están aplicando el concepto de condicionamiento clásico porque:

Seleccione una respuesta.

a. El consumidor comprende las ventajas de consumir la gaseosa

b. El consumidor recibe un refuerzo cada vez que cumple con las condiciones que le propone el comercial

c. El consumidor asocia sensaciones agradables al consumo de la gaseosa

d. El consumidor conoce en detalle las características de la gaseosa

2

Análisis de relación

este tipo de pregunta consta de dos proposiciones así: una afirmación y una razón unidas con la palabra PORQUE. usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

El Neuromarketing afirma que el origen de las decisiones de compra de las personas es en escencia cultural. PORQUE es en la familia en donde se aprenden la mayoría de las pautas de consumo.

Seleccione una respuesta.

a. Si la afirmación es verdadera pero la razón es falsa

b. Si la afirmación es falsa pero la razón es verdadera

c. Si la Afirmación y la razón son VERDADERAS pero la razón es NO una explicación CORRECTA de la Afirmación

d. Si la Afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la Afirmación

3

Análisis de relación

Para Schiffman y Kanuk (2005), “Maslow identifica cinco niveles básicos de necesidades humanas y las clasifica por orden de importancia. Esta teoría postula que los individuos buscan satisfacer sus necesidades de menor nivel antes de que surjan en ellos otras necesidades de nivel mayor” (p.102-03). El enfoque de necesidades de Maslow es sólido PORQUE explica tanto necesidades físicas como psicológicas.

Seleccione una respuesta.

a. Si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA

b. Si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA

c. Si la afirmación y la Razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación

d. Si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación

4

Análisis de relación

Este tipo de pregunta consta de dos proposiciones, así : una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

La teoría freudiana explica el comportamiento del consumidor en términos de rasgos PORQUE los neofreudianos describen tres tendencias en la personalidad: complaciente, agresivo e independiente.

Seleccione una respuesta.

a. Si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación

b. Si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA

c. Si la afirmación y la Razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación.

d. Si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA

5

Selección múltiple con múltiple respuesta

A continuación encontrará un enunciado a partir del cual se plantean cuatro opciones numeradas de 1 a 4. Usted deberá seleccionar la combinación de dos opciones que responda adecuadamente a la pregunta de la siguiente manera:

Los seres humanos compramos para satisfacer muchas necesidades emocionales, de status, de reconocimiento ó de afecto entre otras cosas. El estudio del comportamiento del consumidor ayuda a conocer estas necesidades. En la compra de cual de los siguientes productos se podría reflejar en mayor medida la búsqueda de satisfacción de necesidades emocionales.

1. Alimentos para niños

2. Joyas y perfumes

3. Productos de ferretería

4. Una manguera para rociar el jardín

Seleccione una respuesta.

a. 1 y 3 son correctas

b. 2 y 4 son correctas

c. 3 y 4 son correctas

d. 1 y 2 son correctas

6

Pregunta con UNICA RESPUESTA

Es la capacidad de retener y evocar los estímulos que tras penetrar adecuadamente en nuestro cerebro han encontrado un hueco en él.

La anterior definición corresponde a:

Seleccione una respuesta.

a. Almacenamiento

b. Retención

c. Introducción de datos

d. Memoria

7

Pregunta con UNICA RESPUESTA

Un comercial que presenta argumentos de responsabilidad para exhortar a los ciudadanos al cumplimiento con el pago de impuestos, se fundamenta en el siguiente componente de la teoría Freudiana:

Seleccione una respuesta.

a. El ello

b. El Super Yo

c. El Ego

d. El Yo

8

Aparee las características de cada grupo de estilo de vida con el nombre que mejor lo describe:

Están más interesados en satisfacer sus necesidades del momento y por tanto, se parecen mucho a los sobrevivientes y a los grupos que reemplazan

Se orientan hacia sus carreras y prefieren las situaciones previsibles en lugar del riesgo o el descubrimiento por si mismos

Son los orientados hacia el logro, pero con menos recursos. Se preocupan mucho por obtener la aprobación de los demás

Son consumidores exitosos con muchos recursos

Se orientan hacia la acción y concentran sus energías en la autosuficiencia

Poseen principios sólidos y prefieren las marcas conocidas

Se sienten complacidos y cómodos, son pensativos, prácticos y valoran la funcionalidad

Son impulsivos y jóvenes; disfrutan de las experiencias originales o arriesgadas

9

Pregunta con UNICA RESPUESTA

La mejor deficinión de posicionamiento es:

Seleccione una respuesta.

a. La expectativa de precio del producto

b. La percepción real o adquirida que se tiene de un producto

c. Es la imagen que tiene un producto en la mente del consumidor

d. la manera como se aprende a consumir el producto

10

Análisis de postulados:

La pregunta que encontrará a continuación consta de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con los números I. y II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación.

Según Rivas y Grande (2004). “Una necesidad es una tensión, una carencia de algo, constituye un desequilibrio en el estado normal de un individuo, es una intranquilidad y produce un problema. El ser humano procura con su conducta recuperar su equilibrio, eliminar sus carencias, aliviar sus tensiones e intranquilidades y, muchas veces esto lo logra mediante los actos de compra. (p.64).

Del planteamiento de Rivas y Grande (2004), se deduce:

I. Cada negocio busca satisfacer una o más necesidades del ser humano.

II. El ser humano vive en una búsqueda permanente de equilibrio al pretender satisfacer sus necesidades.

Seleccione una respuesta.

a. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis.

b. De la tesis solo se deduce el postulado II.

c. De la tesis solo se deduce el postulado I.

d. De la tesis se deducen los postulados I y II.

11

Pregunta con UNICA RESPUESTA

En algunas universidades públicas hay un descuento en el costo del semestre para quienes votaron en las últimas elecciones.

Lo anterior es una expresión de condicionamiento operante porque:

Seleccione una respuesta.

a. Aumenta la probabilidad de que en las siguientes elecciones el estudiante vote

b. Aumenta la probabilidad de ejercer la ciudadanía

c. Aumenta la relación entre la educación y la participación ciudadana

d. Aumenta la cultura política de los estudiantes

12

Análisis de relación

Este tipo de pregunta consta de dos proposiciones, as í : una Afirmación y una Razón, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposición y la relación teórica que las une.

Los programas informáticos usualmente vienen con tutoriales que presentan demostraciones del funcionamiento del mismo. A este se le denomina aprendizaje por modelado PORQUE el aprendizaje observacional implica que el estudiante imite las demostraciones, convierte la informacion recibida en acciones en su computador y esto lo motiva a realizar los ejercicios indicados.

Seleccione una respuesta.

a. Si la afirmación es VERDADERA, pero la razón es una proposición FALSA

b. Si la afirmación y la razón son VERDADERAS y la razón es una explicación CORRECTA de la afirmación

c. Si la afirmación y la Razón son VERDADERAS, pero la razón NO es una explicación CORRECTA de la afirmación

d. Si la afirmación es FALSA, pero la razón es una proposición VERDADERA

13

Análisis de postulados

Posicionamiento es la imagen que tiene un producto en la mente del consumidor y constituye la esencia de un marketing exitoso.

Por consiguiente:

I. Un producto sin posicionamiento "muere en el mercado" porque es practicamente invisible para el consumidor.

II. los conocimientos sobre posicionamiento son importantes para aprender a exhibir un producto en el almacén.

Seleccione una respuesta.

a. De la tesis solo se deduce el postulado I

b. De la tesis se deducen los postulados I y II

c. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis

d. De la tesis solo se deduce el postulado II

14

Pregunta con UNICA RESPUESTA

A la hora de recordar, de extraer la información guardada, si lo almacenado se ha clasificado bien, será más fácil localizarlo y utilizarlo. Lo anterior se refiere a uno siguientes procesos:

Seleccione una respuesta.

a. Evocación

b. Almacenamiento

c. Introducción de datos

d. Retención

15

Análisis de postulados

La pregunta que encontrará a continuación consta de una afirmación VERDADERA (tesis) y dos postulados también VERDADEROS, identificados con los números I. y II. Usted debe analizar si los postulados se deducen lógicamente de la afirmación.

La relación precio-calidad se entiende como un intercambio compensatorio entre los beneficios percibidos del producto y el sacrificio que es necesario realizar para adquirirlo.

Por consiguiente:

I. El precio es un componente del mercadeo muy sensible, especialmente para los consumidores de estratos socioeconómicos bajos

II. Si el precio de un producto se percibe como alto, puede echar a perder la mezcla de marketing sea adecuada

Seleccione una respuesta.

a. De la tesis solo se deduce el postulado II.

b. Ninguno de los postulados se deduce de la tesis

c. De la tesis sólo se deduce el postulado I.

d. De la tesis se deducen los postulados I y II.

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