Preguntas

ACTIVIDAD ACADEMICA N°4

Leer el capítulo de comunicación del texto de Robbins y responder las siguientes preguntas:

COMUNICACIÓN

1. ¿La comunicación ineficaz es culpa del emisor” ¿está usted de acuerdo o en desacuerdo?, por qué?

R: Estoy de acuerdo ya que el emisor es aquel objeto que codifica el mensaje y se lo transmite mediante un canal a un receptor ya que su función de este es descodificar el mensaje si no utilizan el mismo tipo de codificación este lo decodifica de otra forma y la comunicación puede ser ineficaz por culpa del emisor quien es el responsable de codificar el mensaje.

2. ¿Cómo pueden los administradores utilizar el rumor para su beneficio?

R: Los administradores pueden usar esta red de comunicación informal para poder detectar la falla y corregirla o usarla en beneficio propio para que esta red de comunicación no afectara en un futuro con el logro de los objetivos y metas de la organización.

3. Utilice el concepto de riqueza de canales y proporcione ejemplos de mensaje que se transmiten mejor por correo electrónico, comunicación cara a cara y por el tablero de noticias de la empresa.

4. ¿Por qué cree usted que tanta gente no sabe escuchar?

R: yo creo que la gente no sabe escuchar por las siguientes razones:

1 Porque la gente no deja de hablar en vez de escuchar.

2 Porque la gente no ayuda a la otra persona asentirse bien cuando está hablando.

3 Porque la gente no muestra interés en la otra persona que está hablando.

4 Porque la gente no se concentra al momento de escuchar a la otra persona (son distraídos).

5 Porque la gente no tiene paciencia y no le dedica tiempo a la otra persona para que haya así una comunicación fluida.

6 Porque la gente no se pone en lugar de la otra persona para que así entienda su punto de vista y pueda escuchar y comprender mejor.

7 Porque la gente es mal humorada a veces y no escuchan bien a lo que dice la otra y esto da lugar a que haya una mala interpretación.

8 Porque la gente no siempre es prudente con lo que dice al momento de escuchar a la otra ya que lo pone a la defensiva.

9 Porque la gente no hace preguntas al momento de transmitirle algún tipo de información y no ayudan a desarrollar nuevos temas en la conversación.

10 Porque la gente no para de hablar para poder escuchar bien uno tiene que parar de hablar.

5. ¿Cuál es el propósito o la necesidad de investigar o mejorar las relaciones comunicacionales en una empresa?

R: El propósito y la necesidad de mejorar las relaciones comunicacionales de una empresa es la de mejorar la relación comunicativa entre empleados en la empresa ya que esto se ve reflejado en el trato con los clientes y esta afecte con el logro de las metas y objetivo de la organización y poniendo en riesgo la imagen de la misma.

6. ¿Cuáles son las funciones de la comunicación en una organización?

R: Dentro de la organización las principales funciones de la comunicación son las siguientes:

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