Caso Plan Maestro

¿Por qué hacer un Plan?

Desarrollo y TI es una compañía que se dedica a la investigación y el desarrollo, se dedica al desarrollo de proyectos a corto plazo, ya que a sus directivos les gusta obtener resultados de forma rápida es decir en el corto plazo. Sus ventas han alcanzado ventas por más de $100 millones de dólares lo cual la convierte en una empresa muy exitosa.

Desarrollo y TI ha contratado a una firma de auditores externa en la cual tú estas trabajando. Cuando te dispones a trabajar comienzas por recopilar algunos papeles entre los cuales buscas el plan maestro del área de informática. Te das cuenta que la empresa hace uso extensivo de informática y todos sus recursos para la realización de sus actividades por lo que en entrevista con el administrador de informática le comentas sobre el punto, sin embargo el te expresa que realmente no lo necesitan ya que es imposible su preparación debido al ambiente de innovación en el que se desenvuelve la empresa. Tú sabes que el departamento de informática cuenta con el uso de una computadora mainframe para soportar muchas de sus operaciones de investigación y de operación.

Tú como auditor te haces las siguientes preguntas

1. ¿Tiene razón el administrador si o no y por qué?

Rta. El administrador no tiene razón, una empresa está en constante avance tecnológico y encontramos un gran número de métodos y controles que pueden implementarse, aunque los sistemas y la plataforma tecnológica se modifiquen estos deben ajustarse al nuevo entorno. El plan maestro del área de informática es fundamental para establecer los objetivos a largo plazo que se tengan, en base a esto se tendrá claridad y los lineamientos bajo los cuales se trabajará en el área y todas las actividades que se van a realizar para el logro de estos objetivos.

2. ¿Qué implicaciones tiene la ausencia del plan maestro en el área de procesamiento de datos e informática?

Rta. Las implicaciones que trae la ausencia del plan maestro el área de TI (Tecnología de la información) son muchas, en un breve resumen están las siguientes:

a. Retrasos en la toma de decisiones, por la falta de documentación que permita hacer análisis rápidos de algunas situaciones, trayendo como consecuencia la pérdida de tiempo y en el peor de los casos una toma de decisión errada.

b. Se complicará el logro de los objetivos, debido a que no se cuenta con un plan que permita llevar el orden de la ejecución de las tareas en las diferentes actividades, esto generaría más carga laboral y sobrecostos (finacieros, humanos y tecnológicos).

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