DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA INTERFAZ PARA LA GESTIÓN Y CONTROL DE MANTENIMIENTO,

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICERRECTORADO ACADÉMICO

COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO

COORDINACIÓN DE PASANTÍAS

CARRERA: ING. EN INFORMÁTICA

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA INTERFAZ PARA LA GESTIÓN Y CONTROL DE MANTENIMIENTO, EN INVERSIONES R.A.O.G., C.A.

Puerto Ordaz, Septiembre del 2011.

TUTORES:

ING. Jennifer Cedeño

C.I. 16.393.963

LCDO. José Rafael Meneses

C.I. 9.902.888

AUTOR:

Alfonzo Bolívar, Henry

C.I. 13.911.944

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

VICERRECTORADO ACADÉMICO

COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO

COORDINACIÓN DE PASANTÍAS

CARRERA: ING. EN INFORMÁTICA

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA INTERFAZ PARA LA GESTIÓN Y CONTROL DE MANTENIMIENTO, EN INVERSIONES R.A.O.G., C.A.

Informe presentado para optar el Título de Tecnólogo en Computación.

Puerto Ordaz, Septiembre del 2011.

TUTORES:

ING. Jennifer Cedeño

C.I. 16.393.963

LCDO. José Rafael Meneses

C.I. 9.902.888

AUTOR:

Alfonzo Bolívar, Henry

C.I. 13.911.944

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DDEEDDIICCAATTOORRIIAA

A mis padres Henry Alfonzo y Marelia Bolívar que siempre me apoyaron y me dieron su amor y sus consejos y siempre estuvieron en cada momento que los necesite.

A mi hija Shelika Alfonzo que me dio la fuerza para llegar a nivel de tecnólogo en la carrera Ingeniería en Informática.

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AAGGRRAADDEECCIIMMIIEENNTTOOSS

Quiero agradecer a dios por permitirme llegar hasta donde he llegado, agradezco a mis asesores de tesis, Jennifer Cedeño y José Meneces, por los conocimientos que compartieron conmigo y por su valioso tiempo dedicado a este trabajo de pasantía a nivel de Tecnólogo.

Quiero agradecer a todas las personas que no haya nombrado y que hicieran posible la terminación de este trabajo de pasantía y también le agradezco a mi familia que me apoyaron en todo momento para llegar hasta al final y poder llegar a la meta, gracias a todos.

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ÍÍNNDDIICCEE

DEDICATORIA ........................................................................................................... v

AGRADECIMIENTOS ............................................................................................... vi

ÍNDICE ......................................................................................................................... 7

ÍNDICE DE FIGURA ................................................................................................. 10

ÍNDICE DE TABLA................................................................................................... 11

INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 12

CAPÍTULO I. EL PROBLEMA ................................................................................. 14

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................... 14

1.2 JUSTIFICACIÓN ............................................................................................. 16

1.3 ALCANCE ........................................................................................................ 17

1.4 OBJETIVOS ..................................................................................................... 18

1.4.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................. 18

1.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ..................................................................... 18

CAPITULO II. DESCRIPCIÓN FUNCIONAL DE LA EMPRESA ......................... 19

2.1 MISIÓN............................................................................................................. 19

2.2 VISIÓN ............................................................................................................. 19

2.3 OBJETO DE LA EMPRESA ............................................................................ 19

2.4 ORGANIGRAMA EMPRESARIAL................................................................ 20

2.4.1 PRESIDENTE ............................................................................................ 20

2.4.2 DIRECCIÓN DE OPERACIONES. .......................................................... 21

2.4.3 DIRECCIÓN ADMINISTRATIVO .......................................................... 23

2.4.4 DIRECCIÓN DE PERSONAL .................................................................. 25

2.4.5 DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN ................... 26

CAPÍTULO III. MARCO TEÓRICO ......................................................................... 28

3.1 BASES TEÓRICAS .......................................................................................... 28

3.1.1 DEFINICIÓN

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