Elaboracion De Manuales De Calidad De Desarrollo De Software

MODULO 1.4 ELABORACION DE MANUALES PARA SISTEMA DE CALIDAD

INTEGRANTES DE GRUPO:

ERICK SANTIAGO CHAVEZ ROMERO…………………………………………………………………..…..9

EDUARDO ERNESTO ARGUETA GOMEZ…………………………………………………………………..........5

DOUGLAS OSWALDO FABIAN SOLIS……………………………………………………………………………..12

DOCENTE:

NELLY MERCEDES BARRERA

GRUPO: 7

INDICE.

1-Objetivo…………………………………………………………………………03

2-Introducción……………………………………………………….……………04

3-Caracteristicas generales de la ISO 9000-3……………………….………..05

4-Revisión de la ISO 9000-3………………………………………..…………..06

5-Definisión de calidad……………………………………………….…………07

6-¿Qué es un sistema de calidad?..…………………………..……………….09

7-Certificación……………………………………………………………………10

8-Herramientas para la identificación del problema……………….…….…..11

9-Certificación versus validación………………………………………….…..12

10-conclusion……………………………………………………………………13

OBJETIVO:

Lo que se busca con este trabajo es mejorar la calidad en la elaboración de software y aplicaciones resolviendo los problemas que presenta dicho servicio en la web este manual resolverá las necesidades de los clientes

INTRODUCCIÓN.

Durante muchos años, según diversos expertos, la calidad del software ha sido deficiente,

Culpando a los Directores de los Sistemas de Información. Éstos, preocupados por reducciones de

Presupuestos, demandas de los usuarios, presiones competitivas y una tecnología en rápido cambio,

Han asignado una prioridad menor al control de calidad. El resultado, según especialistas en control

De calidad, han sido unas decisiones mal fundadas que, aunque han podido satisfacer a los clientes

Y a los responsables de presupuestos en ese momento, no han prestado un servicio bueno

Posteriormente ni a los clientes ni a los responsables de presupuestos.

Aunque pocos Directores de los Sistemas de Información admiten su indiferencia ante la

Calidad, con frecuencia sólo aplican un énfasis especial a los test (que se sitúan al final del proceso

De desarrollo) mientras pasan por alto métodos más económicos y de mayor alcance para reduce los efectos del software

Lo que se pretende con este trabajo es proporcionar una visión de las ideas básicas que tiene el Estándar ISO 9000-3 para la producción de software.

Las ideas básicas que se nos propone para el estándar ISO 9000-3 según [2] son las siguientes:

• El control de calidad debe ser aplicado a todas las fases de la producción de software, incluido el mantenimiento y tareas posteriores a su implantación.

• Debe existir una estricta colaboración entre la organización que adquiere el software y el proveedor del mismo.

• El proveedor del software debe definir su sistema de calidad y asegurarse que toda la organización ponga en práctica este sistema.

• Además el ISO 9000-3 puede ser utilizado en relaciones contractuales cuando comprador y proveedor establecen que algunos elementos de calidad deben formar parte del sistema de calidad que proporciona el proveedor y que este se compromete a seguir los principios de calidad definidos en el estándar como propone [2].

• Administración de la Responsabilidad: Esta cláusula permite organizar la estructura del sistema de calidad, abordando la estrategia y organización como requerimientos para verificar y revisar la calidad. La ISO 10013 proporciona una orientación complementaria.

• Sistema de Calidad: Requiere una planificación y documentación del sistema de calidad, requisito conocido como ‘Plan de Garantía de Calidad del Software’ o SQAP utilizado en el estándar IEEE 730.

• Acción correctora: No existe una receta para el proceso de acciones correctoras, pero el estándar IEEE 1044 nos puede ser útil, para clasificar los tipos de anomalías que pueden ser encontradas en un sistema semejante al que estamos tratando.

• Revisión del contrato: Esta cláusula, aunque aparentemente parece obvia, insiste en la necesidad de que el proveedor examine los contratos referidos al sistema de calidad.

• Especificación

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