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Industria De Las Telecomunicaciones

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Enviado por:  marcos.nunez  05 mayo 2013
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Palabras: 5539   |   Páginas: 23
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DESCRIPCIÓN DEL SECTOR

¿Cuál es la Industria?

Se ha seleccionado para este análisis la industria de las telecomunicaciones móviles.

Esta corresponde al servicio inalámbrico de comunicaciones, de prestaciones múltiples, que mediante el empleo de tecnología de acceso digital, posibilita el intercambio de voz y datos entre dos o más abonados a través de múltiples plataformas que se integran a este servicio.

¿Cuál es el tipo de administración?, ¿Quiénes son los participantes?

En la totalidad de las empresas de esta industria la administración es del tipo “Privada”. Del mismo modo, es regulada mediante políticas y leyes que administra la Subtel (Subsecretaria de Telecomunicaciones) a través del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones”.

Las empresas que integran la industria son:

• Entel S.A.

• Claro S.A.

• Movistar S.A.

• Nextel Chile

• VTR

• Virgin

• Interexport

• Telsur

• Netline

• Falabella Móvil (2° semestre de 2013)

¿Cuál es el tamaño relativo de cada una de las empresas?, ¿Su participación de mercado?

La industria es liderada principalmente por tres grandes empresas, Entel S.A., Movistar S.A y Claro S.A.

A continuación se presentan los tamaños relativos (en términos de clientes abonados) de cada una en el ámbito de los servicios de Voz y Datos:

Participación de Mercado (%)

Servicios de Datos

Servicios de Voz

Participación de mercado de las Big Three

Entel S.A:, Movistar S.A. y Claro Chile concentran el 99,2% del mercado de Voz, y el 96,5% en el mercado de Datos.

¿En base a qué elementos se compite?

Los dos principales elementos de competencia son:

• Calidad de Servicio, esto es:

o Cobertura

o Drop Call *

o Servicio al Cliente

o Experiencia de Uso.

• Precio:

o Oferta de un mismo producto y servicio al mejor precio.

¿Quiénes son los líderes y por qué?

1. Entel S.A: Empresa líder en el mercado de Datos y comparte con Movistar el liderazgo en voz. Este liderazgo se explica por la alta satisfacción de lo

s clientes en relación al servicio prestado.

2. Movistar S.A.: Comparte el liderazgo con Entel en el segmento Voz. Hace 10 años fue el líder indiscutido con más del 55% del mercado, no obstante las cifras de participación muestran un retroceso en la posición relativa de la empresa

3. Claro Chile: Desde su adquisición por América Móvil esta ha presentado la mayor tasa de crecimiento en los últimos 6 años, tanto en el segmento Voz, como Datos.

Nota: ver anexo N° 1 (evolución de la industria)

Propiedad, Grupos, Subsidiarias, Compañía, Matriz, etc.

La estructura de propiedad de las principales empresas es la siguiente:

Claro Chile, es una filial de América Móvil Pertenecientes al empresario Carlos Slim, con presencia en más de 17 países.

Movistar S.A., subsidiaria de Telefónicas Móviles de España, con presencia en más de 16 países en el mundo.

Entel S.A., compañía Chilena, Sociedad Anónima con presencia solo a nivel nacional.

Cifras de crecimiento de la industria.

A ...



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