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Modelo para la evaluación de la efectividad de la tecnología informática en el entorno empresarial


Enviado por   •  3 de Agosto de 2011  •  528 Palabras (3 Páginas)  •  932 Visitas

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Modelo para la evaluación de la efectividad de la tecnología

informática en el entorno empresarial

A model for assessing information technology effectiveness in the

business environment

Sandra Cristina Riascos Erazo1

RESUMEN

El impacto tecnológico especialmente en la inclusión de la tecnología informática (en adelante TI) en los procesos

administrativos ha dinamizado las estrategias empresariales logrando en muchas ocasiones el éxito organizacional,

tal ha sido su importancia que se hace necesario estimar un modelo que permita valorar su efectividad en este entorno.

El presente artículo muestra el producto de un estudio sobre una serie de modelos que permiten evaluar la

TI, sus ventajas y desventajas; además se propone un modelo que involucra diferentes aspectos que permitan evaluar

la efectividad de las TI de forma integral y considerando las características particulares de las actividades administrativas.

Este estudio analítico proporciona como resultado, en primer lugar, lineamientos necesarios para identificar

el grado de efectividad de la TI en el entorno empresarial, y en segundo lugar, estrategias fundamentales dentro

del proceso de innovación tecnológica que coexiste en el momento empresarial; además este estudio se fundamenta

en normativas como: ISO 9126, ISO 9001, ISO 15939, ISO 25000 y estándares como el Cobit, CMM, entre

otros.

Palabras clave: tecnología informática, innovación, empresa, sistemas de información.

ABSTRACT

The impact of technology on administrative processes has improved business strategies (especially regarding the effect

of information technology - IT), often leading to organisational success. Its effectiveness in this environment was

thus modelled due to such importance; this paper describes studying a series of models aimed at assessing IT, its advantages

and disadvantages. A model is proposed involving different aspects for an integral assessment of IT effectiveness

and considering administrative activities’ particular characteristics. This analytical study provides guidelines for

identifying IT effectiveness in a business

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