Planeacion De Personal

EL CONSEJO ADMINISTRATIVO DE UNA COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO, QUE PERTENECE A UNA EMPRESA DE GRAN TAMAÑO HA ESTADO AFRONTANDO PROBLEMAS EN LA MAYORIA DE SUS SUCURSALES. ESTO SE DEBE A QUE EN ESTAS SUCURSALES LOS SUPERVISORES SON LOS ENCARGADOS DE CONTRATAR EMPLEADOS SIN TENER COMUNICACIÓN CON LAS OFICINAS CENTRALES O CON OTRAS SUCURSALES, PROVOCANDO QUE EL SUPERVISOR DESCUIDE SUS RESPONSABILIDADES Y ESCOJA PERSONAS NO APTAS PARA LOS PUESTOS, PROVOCANDO BAJA PRODUCTIVIDAD Y GRAN ROTACION DE PERSONAL.

EL CONSEJO ADMINISTRATIVO SE REUNIO Y TRATO ESTE CASO, COMO RESULTADO DE ESTA REUNION EL CONSEJO DECIDIO CREAR UNA OFICINA QUE SE ENCARGARA DE RECLUTAR, SELECCIONAR Y CONTRATAR AL PERSONAL NECESITADO EN LAS SUCURSALES.

LA COOPERATIVA NECESITARA ABRIR OTRA SUCURSAL EN UN TERMINO DE 4 MESES, POR LO QUE SE PIDE QUE SE ENCARGUEN DE TODO LO CONCERNIENTE AL RECURSO HUMANO DE ESTA NUEVA SUCURSAL.

LA UNICA INFORMACION CON LA QUE CUENTA ES LA SIGUIENTE:

LA SUCURSAL DEBE DE TENER EL SIGUIENTE PERSONAL: GERENTE, SECRETARIA, RECEPCIONISTA, CONTADORES, AUXILIARES DE CONTABILIDAD, CONSERJES Y GUARDIANES.

POR CADA 10 EMPLEADOS QUE TENGA LA COOPERATIVA HAY QUE CONTRATAR UNA SECRETARIA, UN CONTADOR Y UN GUARDIAN. ADEMAS DEBE HABER UN CONSERJE POR CADA 100m2 DE LA AGENCIA Y SE CUENTA CON UN AREA DE 320m2. PARA CONSTRUIR LA NUEVA AGENCIA.

SE SABE QUE POR CADA 50 PERSONAS QUE SE ATIENDAN SE NECESITARA 1 AUXILIAR DE CONTADOR.

ADEMAS UNA ENCUESTA PRESENTADA POR NOSOTROS A ALGUNOS GERENTES DE LAS SUCURSALES PROPORCIONA LA SIGUIENTE TABLA CON LA CANTIDAD DE RECEPCIONISTAS UTILIZADAS EN ELLAS AL EMPEZAR SUS LABORES Y LA CANTIDAD DE SOLICITUDES DE PRESTAMOS AL MES.

DETERMINE Y CALCULE:

CALCULE LA CANTIDAD DE RECEPCIONISTAS QUE NECESITARA LA NUEVA SUCURSAL, SI SE SABE QUE LA NUEVA SUCURSAL TENDRA UN APROXIMADO DE 175 SOLICITUDES DE PRESTAMO, DE LAS CUALES SE PIENSA OTORGAR O ATENDER SOLO 130.

DETERMINAR CUANTAS SECRETARIAS, CONTADORES, GUARDIAS Y CONSERJES SE NECESITARAN.

CONCLUYA SEGÚN SU CRITERIO Y CON LA BASE ESTADISTICA CUANTOS EMPLEADOS SE DEBEN DE CONTRATAR PARA ESTABLECER UNA NUEVA SUCURSAL.

SOLUCIÓN

Como se sabe según la información proporcionada, la sucursal deberá tener 1 gerente y recibirá aproximadamente 175 solicitudes , las cuales deben ser revisadas, (puede causar confusión el hecho que se diga que solo se piensan OTORGAR o ATENDER 130, ya que otorgar y atender no es lo mismo, atender es tener en cuenta, prestar atención, en este caso a cada solicitud para ver si se otorga el préstamo o no, y otorgar es ofrecer o conceder, en este caso los prestamos), por lo cual se asume que las 175 solicitudes van a ser revisadas por las recepcionistas, así se procede a calcular por medio del método de análisis de correlación la cantidad de recepcionistas necesarias para atender esta cantidad de solicitudes(que es el método que se adecua a este caso).

sucursal A B C D E F G NUEVA

X Prestamos 125 193 107 238 150 240 186 175

Y Recepcionistas 2 3 2 4 2 4 3 ?

Proyección de los Recursos Humanos para la Nueva Empresa:

Cargo Cantidad

Gerente 1

Recepcionistas Según Estadísticas

Conserjes 1 por cada 100 m²

Auxiliares de contador 1 por cada 50 personas que atiendan

Contadores 1 por cada 10 empleados

Guardianes 1 por cada 10 empleados

Secretarias 1 por cada 10 empleados

CALCULANDO EL NUMERO DE RECEPCIONISTAS utilizando el método de correlación:

Y= a + bx ; donde a= (∑X^2∑Y-∑X∑Y)/(N∑X^2-〖(∑X)〗^2 ) b=(N∑XY-∑X∑Y)/(N∑X^2-〖(∑X)〗^2 )

Sucursal Prestamos (X) Recepcionistas (Y) XY X²

A 125 2 250 15625

B 193 3 579 37249

C 107 2 214 11449

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