Qué es Business Process Management

¿Qué es Business Process Management (BPM)?

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BPM, Business Process Management o Gestión de Procesos, es un conjunto de acciones integrales, de circuito cerrado y procesos de gestión analítica, apoyada por la tecnología, que aborda todas las actividades de su empresa.

BPM es un facilitador para las empresas tanto en la definición de objetivos estratégicos como en la medición y gestión del cumplimiento de esos objetivos.

Los procesos básicos de BPM incluyen la planificación financiera y operativa, la consolidación y presentación de informes, el modelado, análisis y seguimiento de indicadores claves de rendimiento relacionados con la estrategia organizacional.

En mi experiencia de trabajo en B & S PROCESS S.L uno de los objetivos era crear una visión y una cultura organizativa a través de procesos y proporcionar una hoja de ruta específica para orientar sus estrategias, planes y actividades.

Por otra parte se dio como una respuesta a la necesidad de las Empresas de aplicar las “Mejores Prácticas” a sus procesos y lograr así una mejora sustancial en sus resultados. Es así, como B&S Process S.L se convierte en una Empresa dedicada a brindar asesoría en Business Process Management (BPM), bajo unas metodologías y herramientas de punta con profesionales de excelencia. Más info. en http://www.bealbasimaxprocess.ea29.com/

El compromiso adquirido con el cliente, se basa en el respeto por su actual estructura, proporcionando una guía que llevará paso a paso a su organización a una mejora en sus procesos. Es importante saber lo que implica un cambio en los procesos de negocio, por lo que trazar un plan implica metas alcanzables para lograr el éxito del mismo.

Metodología del Business Process Management

Mediante la aplicación de una metodología de BPM, su empresa logrará:

• Reducción de costos

• Control Interno

• Mayores utilidades

• Ventajas competitivas

• Aumento de la Satisfacción de sus Clientes

Otro valor agregado de BPM es que ofrece una solución completa, que abarca todas las etapas de un proceso de negocio: análisis, desarrollo, ejecución y monitoreo de los procesos.

La disciplina BPM tiene implicancia en 4 aspectos del negocio:

• Estrategias

• Governance (Administración y Control)

• Estructura Organizacional (Organization)

• Cultura

La aplicación de BPM trae consigo una serie de beneficios para las empresas, además de los enumerados precedentemente. Los casos en los cuales se ha utilizado BPM, han reportado beneficios que van desde la mejora en las capacidades de dirección de la firma, pasando por la reducción de obstáculos al momento de reaccionar ante cambios del mercado, hasta adquirir mayor capacidad de análisis sobre el desempeño de la empresa.

Los siguientes son otros beneficios identificados:

• Visibilidad de los procesos de la empresa.

• Mayor flexibilidad y agilidad para adaptación al cambio.

• Posibilidad de integrar la información dispersa del negocio en diferentes sistemas.

• Dirigir los esfuerzos de la empresa de una manera planeada y alineada con los objetivos estratégicos.

• Adquirir la habilidad para diseñar, simular y monitorear procesos de manera automática y sin la participación de usuarios técnicos.

• Adquirir una ruta de mejoramiento y eficiencia continua al convertir actividades ineficientes en menores costos a través de uso de tecnología enfocada en procesos.

• Reducir costos futuros de integración y mantenimiento al adquirir tecnología ya preparada para abordar el cambio.

• Mejorar el conocimiento de las funciones y atribuciones de cada puesto de trabajo.

Lograr estos beneficios es el resultado de la aplicación metódica de prácticas de gestión, de la implementación y adopción de formas de operar automatizadas

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