Sistemas De Información Aplicado A La Mercadotecnia

La principal razón de ser o existir para cualquier negocio es la generación de utilidades,

para dejar claro este punto quiero señalar a las organizaciones lucrativas que

generalmente cuando inician tienen la meta intrínseca de obtener la mayor ganancia

económica posible, ahora bien, para conseguir ganancias se debe ofrecer un producto o

servicio por el cual alguien más este dispuesto a pagar. Hasta este momento solo

hemos mencionado lo que la mayoría de las personas saben por sentido común; “un

negocio vende un servicio o producto a un comprador que esta dispuesto a pagar el

precio ofrecido”.

Sin embargo el asunto se empieza a complicar cuando hablamos de mantenernos

dentro de un mercado competitivo y cada ves mas globalizado donde nos damos cuenta

de la gran diversidad de gustos de los compradores así como de la no menos grande

diversidad de artículos ofrecidos por los vendedores, lo cual puede traer como

consecuencia que los compradores no obtengan el mejor articulo que cubra sus

necesidades o los vendedores no ofrezcan lo que más les conviene a sus clientes.

Es por este motivo que se hace indispensable el contar con la información necesaria

para tomar una buena decisión tanto para el vendedor como para el cliente. En lo que

respecta a la parte del vendedor la información se aplica a la mercadotecnia, ya que los

constantes cambios en los gustos y preferencias de las personas hacen que se requiere

información oportuna y veraz para adelantarse a la competencia y aquí es donde esta

información es respaldada por los sistemas de información, la cual es la principal

herramienta para la toma de decisiones de los mercadólogos.

Debido a que en la actualidad se compite con reglas globales, lo que alguna ves ha sido

bueno para un negocio no implica que seguirá siendo bueno en un futuro ya que como

dijimos anteriormente hay muchos cambios en las perspectivas de las personas que al

final del día son los que hacen posibles que un negocio siga siendo redituables por lo

que se requiere mejorar continuamente, y para conseguir esto se requiere disciplina o

una manera metódica de tomar decisiones correctas que sean efectivas para seguir

dentro del mercado, para lograr dicho propósito se cuenta con herramientas como lo

son los sistemas de información de mercadotecnia.

Fig. 1 Diagrama de un sistema de información

Sistemas Información de Mercadeo -

Distribuido por cortesía de: www.mercadeo.com

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Definiendo lo que es un sistema de información de mercadotecnia podemos decir que

es un conjunto organizado de procedimientos y métodos que continuamente recopila,

clasifica, analiza, evalúa, almacena y distribuye información conveniente, oportuna y

exacta, para uso de quienes toman decisiones. A este sistema se le puede conocer

como SIM.

Al ser el SIM un sistema de información, tiene el mismo proceso que cualquier sistema

de información el cual consta de entrada de datos, los cuales se almacenan y procesan

y

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