Sistemas De Manufactura

1.- Información general

En su manual de calidad la empresa incluye en este punto:

Datos generales, fundador, origen del capital, actividades

M.V. Plásticos, S.A. de C.V. es una empresa privada de capital 100% Mexicano fundada en 1988, por el Ing. Raúl Moreno Valencia (fundador y Director Gral.) se dedica a la maquila de productos de plásticos inyectados y extraídos.

Incluye también su filosofía de calidad:

M.V. Plásticos, S.A. de C.V. tiene como objetivo, mantenerse en la preferencia de sus clientes mediante la superación constante en la calidad y servicio que brinda, manteniéndose a la vanguardia con tecnología de punta. Para lograrlo, se crea una conciencia de lo que es la Calidad en todo el personal de M.V. Plásticos, S.A. de C.V.

En cuanto a su misión

M.V. Plásticos es una empresa creada para satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes afianzando el cumplimiento de la calidad requerida, mediante un trabajo de mejora continua de la empresa y de su personal.

Visión:

Ser la mejor opción en material plástico medico en un mercado competitivo, comprometiéndonos con nuestros clientes, proveedores y con todo el personal que esta involucrado en el proceso.

2.- Referencias normativas

I-RM-05 Instructivo para uso del sistema seguridad.

I-RM-03 Instructivo para Construcción, Remodelación de Instalaciones , Reubicación de Mobiliario y Equipo.

I-RM-04 Instructivo para la Solicitud de Mantenimiento.

I-RM-01 Instructivo para Etiquetas, Mapas, Personalizadores y Asignación de Posiciones.

3.- Términos definiciones

Para el buen entendimiento del manual, la empresa incluye las siguientes definiciones:

Equipo: Son todos los requerimientos de equipo de computo y accesorios para computadoras así como equipo especial, Displays, etc.

Aparato telefónico analógico: Equipo telefónico para Asesores y Personal Administrativos.

Aparato telefónico digital: Equipo telefónico para Analistas y personal autorizado por la Dirección.

Telefonía: Extensiones y aparatos telefónicos

Software: aplicaciones institucionales y no institucionales.

4.- Sistemas de gestión de calidad

El alcance del presente abarca solo una de las cuatro gerencias denominada Gerencia de Planta, es responsable de la administración de la producción optimizando los recursos humanos y materiales, observando que la manufactura de los productos se realice conforme a lo establecido en la documentación aplicable.

También se encarga de planear, dirigir y controlar el buen funcionamiento del área técnica como: servicio, mantenimiento de instalaciones y desarrollo de nuevos proyectos de la planta, incorporar nuevas tecnologías o modos de trabajo, además de coordinar las actividades de las jefaturas bajo su responsabilidad.

Requisitos de documentación

Generalidades: La documentación del SGC de MV Plásticos incluye

Declaraciones documentadas requeridos de políticas y objetivos de calidad.

Presente Manual de Calidad

Los procedimientos documentados requeridos por la normas ISO 9001:2000

Los documentos necesitados por la organización para asegurarse de la eficaz planificación

Manual de Calidad

MV Plásticos establece un manual de calidad que incluye:

Los procedimientos documentados, establecidos para el sistema de Gestión de la Calidad o referencia a los mismos; y una descripción de la interacción entre los procesos del SGC.

Control de los Documentos

La empresa establece un procedimiento documentado para definir estándares de medición y controles necesarios

Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario y aprobarlos nuevamente

Asegurarse de que se identifican los cambios y el estado de revisión actual de los documentos

Asegurarse de que los documentos permanezcan legibles y fácilmente de identificarlos

5.- Responsabilidad de la dirección

En la Dirección nos comprometemos a participar activamente en mantener nuestro Sistema de Gestión de la Calidad para lograr la satisfacción del cliente a través de la mejora continua y la optimización de nuestros procesos, mediante el involucramiento y compromiso personal

Misión

Proporcionar y garantizar a nuestros clientes la entera satisfacción de sus necesidades, desarrollando con criterios de eficiencia los servicios vinculados a medios remotos, procurando el desarrollo continuo y bienestar del personal .

La Dirección, demuestra su compromiso con el desarrollo e implantación del sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su efectividad:

a)Comunicando a la organización la importancia de cumplir con los requisitos del cliente, así como los regulatorios y legales

b) Estableciendo la política de calidad

c) Asegurando que se establezcan objetivos de calidad

d) Conduciendo revisiones por la dirección

e) Asegurando la disponibilidad de recursos

f) Compartiendo su cultura de calidad y experiencia con otras organizaciones. Enfoque al cliente

La Dirección se asegura de que los requisitos de los clientes se determinan en la documentación del Sistema de Gestión de la calidad con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente

Analizar la información referente a la percepción del cliente con la finalidad de aumentar la capacidad de nuestros servicios para satisfacer sus expectativas

Política de calidad

“Nos comprometemos a establecer los procesos necesarios para

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