CONCILIACION Y ARBITRAJE EN EL PERÚ

ÍNDICE GENERAL

CAPÍTULO I: NEGOCIACIÓN EN EL PERÚ

1. MARCO CONCEPTUAL

1.1. Definición y alcances

1.2.Objeto

1.3.Elementos

2. EL PROCESO DE NEGOCIACION

2.1Fases de la negociación.

2.2El proceso de negociación.

2.2.1Objetivos.

2.2.2La misión.

2.2.3El plan.

2.3.El medio ambiente de la negociación.

2.3.1Exploración e inteligencia comercial.

2.3.2El clima.

2.3.3El tiempo.

2.4 El equipo negociador.

3. ESTRATEGIAS Y TACTICAS DE NEGOCIACION COMERCIAL

3.1Elementos de negociación en economía internacional.

3.1.1Poder negociador.

3.1.2Capacidad negociadora.

3.1.3Habilidad negociadora.

4. LA NEGOCIACIÓN DISTRIBUTIVA

4.1El modelo distributivo

4.2 ¿Cuándo una negociación es distributiva?

4.3 Estrategia de la negociación distributiva

4.4Tácticas de la negociación distributiva

4.4.1 Generalidades

4.4.2 Contra táctica de la negociación distributiva

4.4.3Críticas a la negociación distributiva

4.4.4 Tácticas que afectan el espacio o entorno de la negociación

4.4.5 Tácticas que afectan el tiempo en la negociación

4.5. Contratácticas propias de la negociación distributiva

4.6 Críticas a la negociación distributiva

5. LA NEGOCIACIÓN INTEGRATIVA

5.1Nociones generales

5.2 Características

5.3Análisis del método integrativo

5.3.1 El modelo Fisher

5.3.2 El factor humano

5.3.3 Actitudes

5.3.4 Participación

5.3.5 Comprensión

5.3.6 El enfoque del problema: centrarse en intereses y no en posiciones

5.3.7 Teoría de la jerarquía de las necesidades

5.3.8 Comunicación

5.3.9 La búsqueda del beneficio mutuo

5.3.10 Obstáculos para la generación de opciones

5.4Estrategia de la negociación integrativa

5.5Tácticas de la negociación integrativa

5.6Elementos distributivos en la negociación integrativa

5.7Dificultades del método integrativo

6. MIDIENDO ALTERNATIVAS

6.1El proceso de toma de decisiones

6.2Uso de tablas de evaluación

6.3 Proceso decisional

6.4 La toma de decisiones en situación de conflicto

6.5 Toma de decisión bajo estrés

6.5.1 Balance decisional

6.5.2 Medición de intereses tangibles e intangibles

6.5.3 El método multiatributo aditivo

6.5.4 Evaluación directa e indirecta para determinar un evento específico

6.5.5. Evaluación de variables continuas

7. ASPECTOS CULTURALES DE LA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

7.1 Modelo integrativo de la relación entre cultura y comportamiento

7.2 La cultura como conducta aprendida

7.3 Estilos de negociación internacional

7.3.1 El estilo de negociación Norteamericano

7.3.2 Estilo de negociación Japonés

7.3.3 Estilo de negociación Árabe

7.3.4 Estilo de negociación Europeo

7.3.5 Estilo de negociación Latinoamericano

CAPÍTULO II: CONCILIACIÓN EN EL PERÚ

1. Aspectos generales

1.1 Evolución legislativa de la Ley 26872

1.2 Etimología y definición

1.3 Definición según diferentes autores

1.4 Naturaleza jurídica

1.5 Características

1.6 Materias más conciliadas

1.7 Ventajas y desventajas

1.8 Secuencia

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