Capacitación Y Desarrollo En El área De Recursos Humanos

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

Índice

INTRODUCCIÓN 4

OBJETIVOS 5

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS 6

OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 6

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN DE LOS EMPLEADOS 7

Beneficios para la Organización: 7

Beneficios para el Trabajador que Repercuten Favorablemente en la Organización: 7

Beneficios en Relaciones Humanas, Relaciones Internas y Externas, y Adopción de Políticas: 7

PASOS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN 8

1. Determinación de las Necesidades de Capacitación 8

Análisis Organizacional: 8

Análisis de Tareas: 8

Análisis de la Persona: 8

Los Principales Medios Utilizados para la Determinación de Necesidades de Capacitación son: 8

Evaluación de Desempeño: 8

Observación: 8

Cuestionarios: 9

Solicitud de Supervisores y Gerentes: 9

Entrevistas con Supervisores y Gerentes: 9

Reuniones Interdepartamentales: 9

Examen de Empleados: 9

Modificación de Trabajo: 9

Entrevista de Salida: 9

Análisis de Cargos: 9

Además de estos medios, existen algunos indicadores de necesidades de capacitación, los cuáles son: 10

Indicadores a Priori: 10

Indicadores a Posteriori: 10

a) Problemas de Producción: 10

b) Problemas de Personal: 10

2. Programación de la Capacitación 11

Plantación de la Capacitación. 11

Técnicas de Capacitación. 12

a) Técnicas Aplicadas en el Sitio de Trabajo: 12

Rotación de Puestos: 12

Relación Experto-aprendiz: 12

b) Técnicas Aplicadas Fuera del Sitio de Trabajo: 12

Conferencias, Videos y películas, Audiovisuales y similares: 12

Simulación de condiciones reales por computadoras: 13

Actuación o Sociodrama: 13

Estudio de casos: 13

Lectura, Estudios individuales, Instrucción programada: 13

Capacitación en Laboratorio (sensibilización): 13

3. Ejecución del Programa de Capacitación 13

4. Evaluación de los Resultados de la Capacitación. 14

CAMBIOS EN EL PROCESO DE ADIESTRAMIENTO, CAPACITACIÓN Y DESARROLLO CON EL AUGE DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN 15

La Organización Virtual: 16

Empowerment: 16

Teamwork: 17

CONCLUSIONES 18

RECOMENDACIONES 19

BIBLIOGRAFÍA 20

INTRODUCCIÓN

Es importante mencionar que la capacitación y desarrollo del recurso humano, es una inversión que redundará en beneficio de la Institución y de los miembros que la conforman, así como también de todos nuestros afiliados y derechohabientes.

El Departamento de Capacitación y Desarrollo, será el responsable de la planeación, organización, ejecución, evaluación y seguimiento de los programas y planes de capacitación, formación, especialización, becas y desarrollo del recurso humano del Instituto.

Asimismo, realizará estudios de oferta y demanda del recurso humano considerado escaso en el mercado laboral, que sea de interés institucional, para ser incluido dentro de la formación.

A continuación estudiaremos tanto los beneficios de capacitar al personal como el proceso de capacitación, así mismo los cambios en el procesamiento de adiestramiento, capacitación y desarrollo con el auge de las nuevas tecnologías de comunicación y desarrollo.

OBJETIVOS

• Los objetivos del presente trabajo son los siguientes:

• Que el estudiante tenga el conocimiento de que es Capacitación y Desarrollo en el área de RRHH

• Conocer los objetivos de la capacitación y desarrollo

• Conocer los beneficios de la capacitación de los empleados para la organización, para el trabajador y en las relaciones humanas, internas y externas.

• Conocer los pasos del proceso de capacitación.

• Conocer la importancia de la determinación de las necesidades de capacitación, los tres tipos de análisis que se deben realizar y los principales medios utilizados para la determinación de necesidades de capacitación.

• Conocer los indicadores de necesidades de capacitación.

• Poder elaborar una capacitación con su debida programación y de acuerdo a lo que exige su planeación.

• Conocer las técnicas de capacitación

• Y por último conocer los cambios en el proceso de adiestramiento, capacitación y desarrollo con el auge de las nuevas tecnologías de comunicación e información 

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

La Capacitación significa la preparación de la persona en el cargo. Es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito

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